[ 딩동펫 ] 사이즈 오류
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- 작성자 : 황향미
- 조회수 : 425회
- 작성일 : 25-10-16 12:39:50
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넥카라 지름 43cm이 필요해서 사이트 내 상세페이지 대로 신청했더니 말도 안되게 커서 교환신청했더니 사진을 이상하게 측정해서 보내면서 6000원 왕복배송비를 지불해해야 처리된다고 합니다. 사진은 판매자측에서 보낸 사진이고 측정된 갑은 48cm이며 세로로 측정된 값이고 가로로 제가 측정한 겂은 측정해보면 60cm 가까이 나왔습니다,. 그런데 업체측은 43cm 라고 우기고 있습니다.
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- KakaoTalk_20251016_122357570.jpg (3.6M) DATE : 2025-10-16 12:39:50
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담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.