[ 트립탓컴 ] 콘서트 티켓환불
페이지 정보
- 작성자 : 이제민
- 조회수 : 724회
- 작성일 : 25-10-18 15:54:58
본문
안녕하세요.
트립닷컴을 통해 르세라핌 콘서트 티켓을 예매했으나, 개인사정으로 관람이 불가하여 환불을 요청하였음에도 불구하고 트립닷컴에서 “정책상 환불 불가”라며 환불을 거부하였습니다.
• 사업자명: 트립닷컴(Trip.com)
• 상품명: 르세라핌 콘서트 티켓
• 예매번호: 1400819541140978
• 공연일: [2025.11.19]
• 예매자명/연락처: [이제민 / 010-4002-2626]
사유: 공연이 아직 진행되지 않았고, 결제만 이루어진 상태로서 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조(청약철회 등)에 따른 청약철회의 권리가 있다고 판단합니다. 트립닷컴의 일방적 ‘정책상 환불 불가’ 통보는 소비자 보호 원칙에 반한다고 생각되어 환불 조정(환불 및 수수료 반환) 요청드립니다.
첨부자료: 결제내역 캡처, 트립닷컴 고객센터 답변(정책상 환불 불가 캡처), 공연 안내문 등
신속한 조사 및 조정 부탁드립니다.
감사합니다.
[이제민/ 010-4002-2626/ wpals2626@naver.com]
트립닷컴을 통해 르세라핌 콘서트 티켓을 예매했으나, 개인사정으로 관람이 불가하여 환불을 요청하였음에도 불구하고 트립닷컴에서 “정책상 환불 불가”라며 환불을 거부하였습니다.
• 사업자명: 트립닷컴(Trip.com)
• 상품명: 르세라핌 콘서트 티켓
• 예매번호: 1400819541140978
• 공연일: [2025.11.19]
• 예매자명/연락처: [이제민 / 010-4002-2626]
사유: 공연이 아직 진행되지 않았고, 결제만 이루어진 상태로서 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조(청약철회 등)에 따른 청약철회의 권리가 있다고 판단합니다. 트립닷컴의 일방적 ‘정책상 환불 불가’ 통보는 소비자 보호 원칙에 반한다고 생각되어 환불 조정(환불 및 수수료 반환) 요청드립니다.
첨부자료: 결제내역 캡처, 트립닷컴 고객센터 답변(정책상 환불 불가 캡처), 공연 안내문 등
신속한 조사 및 조정 부탁드립니다.
감사합니다.
[이제민/ 010-4002-2626/ wpals2626@naver.com]
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 티켓 예매 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.