[ sk브로드밴드 ] SK브로드밴드를 고발합니다.
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- 작성자 : 이승관
- 조회수 : 206회
- 작성일 : 13-12-13 11:29:03
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안녕하세요.
저희집에 sk브로드밴드의 상품인 TV와 인터넷, 그리고 인터넷전화를 신청하고 사용하던중 품질이 너무 안좋아서 A/S를 몇번이고 신청하여 고쳐가며 사용하려고 했으나, A/S 기사분이 도저히 안된다고 해지신청하라고 하여 해지를 하게되었습니다. 해지전에 SK브로드밴드 해지상담 여직원과 몇번을 통화(통화녹음)하였습니다. 그러나 막상 해지하고 나서 사용료의 일부를 내라고 통보가 왔는데 SK브로드밴드 본사에서 관할하는 것도 아니구,MG신용정보라는 곳에서 연락이 와서 놀랐구요. 해지할때 장비 일체를 다 수거해가면서 인터넷전화기는 회수를 안한다고 말을 바꾸며 전화기 값을 지불하라는 것입니다. 문제는 대화를 하다가 전화기도 수거해갔으니 정히 안된다면 전화기는 사용한지 얼마 안되었으니 돌려주면 지불하겠다고 해도 수거를 안해갔다고 말을하고, 해지를 하면서 그 전화기를 왜 구매를 해야하는지에 대한 명확한 답도 못하고,SK본사 담당자와 대화를 해도 죄송하다고만 하고 해결을 못하며 계속 사용료는 지불하라고 하면서 신용불량으로 만들겠다고 하니 너무 화가나고 억울해서 고발합니다.
저희집에 sk브로드밴드의 상품인 TV와 인터넷, 그리고 인터넷전화를 신청하고 사용하던중 품질이 너무 안좋아서 A/S를 몇번이고 신청하여 고쳐가며 사용하려고 했으나, A/S 기사분이 도저히 안된다고 해지신청하라고 하여 해지를 하게되었습니다. 해지전에 SK브로드밴드 해지상담 여직원과 몇번을 통화(통화녹음)하였습니다. 그러나 막상 해지하고 나서 사용료의 일부를 내라고 통보가 왔는데 SK브로드밴드 본사에서 관할하는 것도 아니구,MG신용정보라는 곳에서 연락이 와서 놀랐구요. 해지할때 장비 일체를 다 수거해가면서 인터넷전화기는 회수를 안한다고 말을 바꾸며 전화기 값을 지불하라는 것입니다. 문제는 대화를 하다가 전화기도 수거해갔으니 정히 안된다면 전화기는 사용한지 얼마 안되었으니 돌려주면 지불하겠다고 해도 수거를 안해갔다고 말을하고, 해지를 하면서 그 전화기를 왜 구매를 해야하는지에 대한 명확한 답도 못하고,SK본사 담당자와 대화를 해도 죄송하다고만 하고 해결을 못하며 계속 사용료는 지불하라고 하면서 신용불량으로 만들겠다고 하니 너무 화가나고 억울해서 고발합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.