[ 알리 익스프레스 ] 상품구매 후 일부부품 누락배송
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- 작성자 : 정지욱
- 조회수 : 1,077회
- 작성일 : 25-10-16 15:42:16
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2025년 9월 28일 인형보관함 제품 2개 구매 (₩33,437)
하고 10월 9일에 제품 수령 및 개봉시 일부부품(원형플라스틱 몽통 2개) 누락배송되어 알리고객센터에 환불 접수 하였으나 1개제품만 환불처리됨. 이에 항의 하였으나 받아들여 지지않음. 알리측에서는 판매자가 환불 해주면 가능하다고 직접 확인하라하였는데 판매자 문의 하여도 답변이 없음
하고 10월 9일에 제품 수령 및 개봉시 일부부품(원형플라스틱 몽통 2개) 누락배송되어 알리고객센터에 환불 접수 하였으나 1개제품만 환불처리됨. 이에 항의 하였으나 받아들여 지지않음. 알리측에서는 판매자가 환불 해주면 가능하다고 직접 확인하라하였는데 판매자 문의 하여도 답변이 없음
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.