[ KT텔레캅 ] 해지요청 접수 처리지연
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- 작성자 : 김형기
- 조회수 : 1,555회
- 작성일 : 25-10-24 15:17:07
본문
금년 5월부터 고객센타에 연락하였으나 CCTV해지 계속적으로 연결이 안되었고 7월16일 연결되어
상담원과 통화하여 해지접수요청
순차적으로 해지접수 하여준다 하였으나 연락이 없어 두세번 연락하였으나 연결이 안되고 모바일화면으로 넘어가 해지접수
지금까지 연락없고 요금만 자동이체로 가져감
상담원과 통화하여 해지접수요청
순차적으로 해지접수 하여준다 하였으나 연락이 없어 두세번 연락하였으나 연결이 안되고 모바일화면으로 넘어가 해지접수
지금까지 연락없고 요금만 자동이체로 가져감
첨부파일
- Screenshot_20251024_145132_Phone.jpg (427.2K) DATE : 2025-10-24 15:17:07
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
계약해지 관련한 해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.