[ 아남전자회사 일산대화역 전자랜드 ] 아남전자TV 및 일산대화역 전자랜드 고발합니다
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- 작성자 : 김덕연
- 조회수 : 554회
- 작성일 : 25-11-14 16:43:51
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안녕하세요 경기도 일산에서 TV구매한 소비자입니다
저희가 23년도 초에 일산 대화역 전자랜드에서
아남전자TV를 구매를 했습니다 구매한지 2년반정도
넘었는데 티비보다가 갑자기 화면이 어둡게 나와서
아남전자에 전화 했는데 전화를 10번을 넘게해도 받지도
않아 챗봇하고 티비화면증상에 대한 상황을 얘기했습니다 그래서 챗봇말대로 해봤는데도 불구하고 정상적으로
되지않아 너무화가나서 전자랜드에 전화해서 막 따졌더니 아남전자 수리기사님을 불러주겠다고 해서 오시긴했는데
뭐 백라이트가 나간것같다 패널문제인것같다 이러시면서
별소득없이 출장비만 2만원주고 가셨습니다
저희가 TV 구매한날부터 지금까지 TV는 손도 안대고
리모콘으로만 티비를 봤습니다 그리고 대부분 가전제품은
10년넘게 쓸수있는데 이건 뭐 3년도 안되서 상태가
안좋아져서 너무 억울해서 구매한 전자랜드에 다시
전화했더니 고객님께서 아남전자에 전화해서 강하게 어필을
해서 조치를 취하라고 했습니다
그리고 구매한매장과 아남전자쪽과 협의를 해서 소비자한테
전화로 이러이러하게 처리해드리겠습니다 이렇게해야지
소비자보고 직접 전화해서 처리하라는게 말이나 됩니까
TV가 갑작스럽게 어둡게 나온것도 짜증나지만
소비자한테 이런식으로 나오니 너무 억울하고 화가납니다
일산대화역 전자랜드와 아남전자회사 소비자고발합니다
저희가 23년도 초에 일산 대화역 전자랜드에서
아남전자TV를 구매를 했습니다 구매한지 2년반정도
넘었는데 티비보다가 갑자기 화면이 어둡게 나와서
아남전자에 전화 했는데 전화를 10번을 넘게해도 받지도
않아 챗봇하고 티비화면증상에 대한 상황을 얘기했습니다 그래서 챗봇말대로 해봤는데도 불구하고 정상적으로
되지않아 너무화가나서 전자랜드에 전화해서 막 따졌더니 아남전자 수리기사님을 불러주겠다고 해서 오시긴했는데
뭐 백라이트가 나간것같다 패널문제인것같다 이러시면서
별소득없이 출장비만 2만원주고 가셨습니다
저희가 TV 구매한날부터 지금까지 TV는 손도 안대고
리모콘으로만 티비를 봤습니다 그리고 대부분 가전제품은
10년넘게 쓸수있는데 이건 뭐 3년도 안되서 상태가
안좋아져서 너무 억울해서 구매한 전자랜드에 다시
전화했더니 고객님께서 아남전자에 전화해서 강하게 어필을
해서 조치를 취하라고 했습니다
그리고 구매한매장과 아남전자쪽과 협의를 해서 소비자한테
전화로 이러이러하게 처리해드리겠습니다 이렇게해야지
소비자보고 직접 전화해서 처리하라는게 말이나 됩니까
TV가 갑작스럽게 어둡게 나온것도 짜증나지만
소비자한테 이런식으로 나오니 너무 억울하고 화가납니다
일산대화역 전자랜드와 아남전자회사 소비자고발합니다
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- 20251110_171522.jpg (3.2M) DATE : 2025-11-14 16:43:51
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체에 다른 제재를 가하기에는 어려움이 있을 수 있습니다.