[ sk스토아 ] Sk스토아홈쇼핑에서 구매한 슬로티크 양모패드
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- 작성자 : 이성숙
- 조회수 : 493회
- 작성일 : 25-10-29 20:50:35
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홈쇼핑에서 10만원넘는 금액에 양모패드를 구입했습니다 양모라는 말에 좀 따뜻하지싶어 포근하다해서 구입했는데 포근하지않은것 같아 좀 실망했지만 그래도 양모라 좋겠지싶어 주의사항을 읽고 시키는대로 울세탁모드로 세탁 망에 넣어 차가운물에 헹굼을 했습니다 그런데 빨아서 빨래걸이에 거는데 털들이 우수수 떨어지는게 아니겠어요 설마하며 그늘에 말려주었어요 그런데 말려놓았던 빨래걸이 아래 하얀털들이 여기저기 떨어져있고 패드를 확인해보니 하얀털이 눈에보일정도로 다 삐져나와있어요 이건 불량품 아닌가요 업체에 얘기했는데 연락이 없네요 기간이 지나면 교환, 반품이 안되는걸 노리는 건지 진짜 털이 나오는게 황당하네요 일회용 패드도 아니고 이래서 코에 입에 다 들어가게 생겨 어떻게 사용해야할지 베개커버에도 똑같은 상황입니다 세탁하는게 번거로워도 양모 사용해볼거라고 구입했는데 참 어처구니가 없습니다 제가 구입한 상품이 불량인건가싶어 리뷰를 찾아보니 또 그런분 있네요 이런건 판매하면 안되는거 아닐까요 넘 속상해요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일세탁을 하였기 때문에 '전자상거래등에서의소비자보호에관한법률' 제17조 1항에서 명시하고 있는 교환 및 환급 사유에는 해당하지 않습니다. 하지만, 세탁한 후에라도 의류제조 및 설계상의 하자를 발견할 경우에는 보상을 받을 수 있습니다. 품질상의 하자가 발견된다면 교환 및 물품대금 환급이 가능합니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.