[ ] 핸드폰 기계 변경시 전화번호 이동에 대한 3000원 부과에 대한내용
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- 작성자 : 임성우
- 조회수 : 994회
- 작성일 : 11-11-14 19:25:05
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안녕하세요. 질문한가지 있어서 이렇게 연락을 드립니다.
제 동생이 얼마전에 핸드폰을 바꿨습니다. 그전에 있는 전화번호를 새 핸드폰 기계로 옮겨야 했습니다.
그래서 동네에 있는 T world라고 적혀있는 가게를 들어가서 이전 기계에 적혀있는 번호를 새로 산 애니콜 기계에 옮겨달라고했더니 3000원을 요구하였고 사진까지 옮기는데 2000원을 더 요구해서 전화번호만 3000원을 지불하고서 옮겼다고 합니다. 계속 찝찝해서 다른 T world라고 적혀있는 곳에 가서 물어봤더니 요금을 받지 않는다는 것이였습니다. 이것은 어디에서도 정해지지도 측정되지도 않는 금액같은데 지불 하는것이 맞는것인지 확인바랍니다. 금액 3000원이 아까워서 그런것이 아닙니다. 정확하지 않는 것을 가지고 아무것도 모른다고 소비자에게 덤탱이 씌우는것 아닌가 하는 마음에 글을 올립니다. 그럼 고생하시기 바랍니다. 답변 기다리겠습니다..
제 동생이 얼마전에 핸드폰을 바꿨습니다. 그전에 있는 전화번호를 새 핸드폰 기계로 옮겨야 했습니다.
그래서 동네에 있는 T world라고 적혀있는 가게를 들어가서 이전 기계에 적혀있는 번호를 새로 산 애니콜 기계에 옮겨달라고했더니 3000원을 요구하였고 사진까지 옮기는데 2000원을 더 요구해서 전화번호만 3000원을 지불하고서 옮겼다고 합니다. 계속 찝찝해서 다른 T world라고 적혀있는 곳에 가서 물어봤더니 요금을 받지 않는다는 것이였습니다. 이것은 어디에서도 정해지지도 측정되지도 않는 금액같은데 지불 하는것이 맞는것인지 확인바랍니다. 금액 3000원이 아까워서 그런것이 아닙니다. 정확하지 않는 것을 가지고 아무것도 모른다고 소비자에게 덤탱이 씌우는것 아닌가 하는 마음에 글을 올립니다. 그럼 고생하시기 바랍니다. 답변 기다리겠습니다..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰을 바꾸시면서 기존 휴대폰에 있는 전화번호를 새휴대폰으로 옮기시는서비스를 받으시면서 요금을 지불하셨는데 다른 대리점에서는 요금을 않받는다고해 억울하시리라 생각합니다. 전화번호를 이동시켜주는 서비스는 대리점과 판매점의 개별 영업사항이라 부당한것인지의 여부는 답변드리기 어려운 점이라 사료됩니다. 행복한 하루 보내시기 바랍니다.