[ ] 인터넷쇼핑몰반품거절
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- 작성자 : 모미자
- 조회수 : 151회
- 작성일 : 12-06-14 16:40:42
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코코박이라는쇼핑몰을통해반바지3개를구입하였습니다
사이즈가맞지않아1회교환신청을하였고일주일정도지나물건을받았습니다
착용해본결과제가원하는스타일이아니어반품신청을하였습니다
업체쪽에서1회교환을하였기때문에반품이불가하다고합니다
전화로교환신청을했을때도그런공지사항은듣지못하였으며
쇼핑몰어디에도그런내용은나와있지않았습니다
해결방법좀알려주세요...
사이즈가맞지않아1회교환신청을하였고일주일정도지나물건을받았습니다
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업체쪽에서1회교환을하였기때문에반품이불가하다고합니다
전화로교환신청을했을때도그런공지사항은듣지못하였으며
쇼핑몰어디에도그런내용은나와있지않았습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 구매한 제품의 반품을 요청하셨는데 반품거부를 하여 상심이 크시겠습니다. 인터넷쇼핑몰에서 의류를 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 합니다. 해당업체에서 계속적으로 반품거부를 한다면 내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠습니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.