[ ] KT 사용중인데 1호선 회기역에서 데이터통신이 전혀 안됩니다.
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- 작성자 : 송우근
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 12-06-04 21:29:14
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KT에서 아이폰4S 사용중입니다.
회기역에서 데이터통신이 잘되지 않아서 그냥 사람이 많아서 그런가보다 했는데 한달내내 안터지네요
간단한 인터넷서핑은 물론 카카오톡 등도 잘 되지않습니다.
고객센터에 연락해봤자 해결이 안될거 뻔하니 여기에 글남깁니다.
또한 휘경동 서울시립대 인근에서 전화통화도 잘 안되는 편입니다. 특히 건물내에서 그런현상이 심해서 밖에 나오지 않으면 제대로 통화를 할 수가 없네요. 반면 SKT는 회기역이든 휘경동인근에서든 건물내에서든 잘 되더군요.
빨리 해결되었으면 합니다.
회기역에서 데이터통신이 잘되지 않아서 그냥 사람이 많아서 그런가보다 했는데 한달내내 안터지네요
간단한 인터넷서핑은 물론 카카오톡 등도 잘 되지않습니다.
고객센터에 연락해봤자 해결이 안될거 뻔하니 여기에 글남깁니다.
또한 휘경동 서울시립대 인근에서 전화통화도 잘 안되는 편입니다. 특히 건물내에서 그런현상이 심해서 밖에 나오지 않으면 제대로 통화를 할 수가 없네요. 반면 SKT는 회기역이든 휘경동인근에서든 건물내에서든 잘 되더군요.
빨리 해결되었으면 합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일특정지역 지하철에서 휴대폰 통화품질에 이상현상으로 매우 답하시리라 생각합니다. 이동통신서비스업의 소비자분쟁해결기준에 의하면, 주생활지(주민등록지, 요금청구지, 직장소재지)에서의 통화품질 불량시 가입 14일 이내에는 계약해제 (이동통신서비스 계약과 단말기 등의 판매계약이 결합된 경우에 단말기 및 주변기기 포함하여 반품)가능하며 가입 15일 이후 6개월 이내에는 계약해지 및 해지신청 직전 1개월 기본료 50% 감면 받을 수 있으며 6시간 이상 서비스 중지 또는 장애로 인한 피해를 보셨을 경우엔 손해배상 을 받으실 수 있습니다. 단, 손해가 천재지변 등 불가항력이나 소비자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우에는 배상에서 제외하고, 서비스 중지 또는 장애시간은 소비자가 회사에 통지한 후부터 계산됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 하루 시작하시기 바랍니다.