[ ] KB국민카드를 고발합니다.
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- 작성자 : 오윤하
- 조회수 : 139회
- 작성일 : 12-05-04 10:11:31
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오늘 저는 카드결제청구서를 받아보고 너무 어이가 없었습니다.
기본 실적에 따라 주어지는 할인혜택(통신할인, 교통할인)이 적용되지 않았던 것입니다.
국민카드에 전화를 걸어보니 2월달에 사용하신 금액이 기본 실적이 되지 않아서 적용받지 못했다고 합니다.
4월에 결제한 금액의 할인혜택이 2월 사용 실적이 반영되다니...
제가 쓰는 카드에 이런 규제가 있었다는 것을 몰랐을 뿐더러 몰랐다고 해도 상식적으로 납득이 되지 않았습니다.
그래서 국민카드 측에 그런 문구가 나와있는 자료를 요청하였습니다.
"직전월회수금액" 이라는 아주 조그만 글씨로 표시되어 있다고 말하더군요.
회수금액이기 때문에 2월에 사용한 금액으로 실적에 반영한다는 겁니다.
결제금액이라면 3월에 사용한 금액을 반영한다는 말이 된다고 합니다.
금융계에 무지한 사람에게는 회수, 결제가 어떤 의미를 담고 있는 지 어떻게 알 수 가 있습니까?
그럼 카드를 신청하게 되면 그런 설명을 충분히 해주던지, 아니면 이런 문구를 정확이 기재해줘야 되는 거 아닙니까?
보험업계나 금융업계의 이런 식으로 빠져나가는 모양새가 사기꾼하고 뭐가 다릅니까?
제가 국민카드 약 5년째 사용하고 있지만 장기고객에게 주는 혜택이 너무 야박합니다.
국민카드에서 보낸 자료를 첨부합니다.
이번달 할인적용 못 받은 건 어쩔 수 없지만 앞으로 이런식으로 고객을 우롱하지 말라고 단단하게 말씀 부탁드립니다.
기본 실적에 따라 주어지는 할인혜택(통신할인, 교통할인)이 적용되지 않았던 것입니다.
국민카드에 전화를 걸어보니 2월달에 사용하신 금액이 기본 실적이 되지 않아서 적용받지 못했다고 합니다.
4월에 결제한 금액의 할인혜택이 2월 사용 실적이 반영되다니...
제가 쓰는 카드에 이런 규제가 있었다는 것을 몰랐을 뿐더러 몰랐다고 해도 상식적으로 납득이 되지 않았습니다.
그래서 국민카드 측에 그런 문구가 나와있는 자료를 요청하였습니다.
"직전월회수금액" 이라는 아주 조그만 글씨로 표시되어 있다고 말하더군요.
회수금액이기 때문에 2월에 사용한 금액으로 실적에 반영한다는 겁니다.
결제금액이라면 3월에 사용한 금액을 반영한다는 말이 된다고 합니다.
금융계에 무지한 사람에게는 회수, 결제가 어떤 의미를 담고 있는 지 어떻게 알 수 가 있습니까?
그럼 카드를 신청하게 되면 그런 설명을 충분히 해주던지, 아니면 이런 문구를 정확이 기재해줘야 되는 거 아닙니까?
보험업계나 금융업계의 이런 식으로 빠져나가는 모양새가 사기꾼하고 뭐가 다릅니까?
제가 국민카드 약 5년째 사용하고 있지만 장기고객에게 주는 혜택이 너무 야박합니다.
국민카드에서 보낸 자료를 첨부합니다.
이번달 할인적용 못 받은 건 어쩔 수 없지만 앞으로 이런식으로 고객을 우롱하지 말라고 단단하게 말씀 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 카드를 이용하시는데 실적이 부족하여 할인혜택을 받지못하셔서 많이 속상하시겠습니다. 카드 이용방식에 대한 민원 사항은 당사에서 중재가능한 사안이 아닙니다. 제보주신 내용과 관려하여 해당 카드사 고객센터에 문의하여 정확한 안내 받아보시기를 권고 드립니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.