[ ] 전기장판 화재로 인한 보상을 받으려고 하는데 도와주세요 ㅠ
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- 작성자 : 박희범
- 조회수 : 151회
- 작성일 : 12-04-23 13:19:47
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2월 중순경에 효성전자 전기울매트 전기장판화재로 인해 매트릭스와 이불 이불커버가 불타는 화재가 있었습니다.
이를 보상받기위해 울매트 회사(02-561-3062)에 전화를 하여 울매트 회사의 보험회사측에서 오셔서 보상금액을 측정하여 몇일후 보험회사에서 연락을 주셨는데 너무 터무니 없는 값을 말하셔서 울매트 회사의 화재 담당하시는 분과 합의를 보았습니다.
제가 직접적으로 피해를 본것은 처음에 신품으로 산가격만 합쳐도 70만원 이상의 침구류를 손해를 보았었지만
15만원정도를 보상해주신다고 해서 합의를 보았었습니다.
이해가 안가는점이 30만원 이하는 회사에서 자기부담을 하며 그이상은 보험회사를 통해 일을 처리해야하므로 보상이 어려울것 같아 화재로 인한 피해는 30만원을 보상해드리고 전기장판에 대해서는 따로 지급을 하도록 하겠다고 하셔서 이해는 안가지만 그정도에서 제가 참기로 했었습니다.
하지만 이과정에서도 화재 담당하시는분과 거의 3주동안 통화가 힘들었지만 결국 합의를 보았고 그주 다음주중까지 입금을 해주신다고 계좌번호를 받고 전기장판을 보내달라고 하셔서 그렇게 일처리가 끝났었습니다.
하지만 입금을 안해주셔서 재차 전화를 걸었는데 전화를 할때마다 죄송하다는 말과 그주 금요일중, 다음주 수요일중 3달말, 계속 연기만 하셨고 보상에 문제가 생길경우 전화를 준다고 했지만 저한테는 한번도 연락이 온적이 없었습니다.
저번주에도 수요일까지 보상을 완료한다고 했지만 수요일에도 연락도 없었으며 목요일 다시 전화를 걸면 6시까지는 보상을 완료하겠다. 금요일에 오전에 다시걸면 2시까지는 완료하겠다 2시에 다시걸면 6시까지는 완료하겠다. 이런식으로 미루기만 하여 제가 처리가 힘들것 같아 이렇게 문의드립니다.
한번은 제가 왜 제가 피해받은것에대해서 보상을 받는데 이렇게 기다려야하나 말했지만 보상은 회사에서 해주는것이 아니라 화재담당하시는 분이 자기 돈으로 하는것이라고 하시면서 지금은 힘드니 다음주까지만 기다려달라 이런식으로 지금 2달이 넘게 보상을 받지 못하고있습니다.
제발 이문제를 어떻게 해야할지. 제가 무슨 말도안되게 병원비나 피해금액을 뻥튀기 하는것도 아니고 어느정도 이해를 봐서 나름 금액을 참작해 보상을 받으려고 하는것인대로 이런식으로 대처를 하니 너무 화가납니다.
보상을 받지 못하더라도 이회사를 고발해 문닫게 하고싶을정도로 화가난 상황입니다.
전화를 하여 한번 시원하게 욕설이라도 하고싶었지만 그래봤자 서로 좋을것 없을꺼 같아 오늘은 울매트에 전화를 안하고 이곳에 글을 남깁니다..
이문제에대해서 해결을 해주실수 있으신가요 ㅠ
이를 보상받기위해 울매트 회사(02-561-3062)에 전화를 하여 울매트 회사의 보험회사측에서 오셔서 보상금액을 측정하여 몇일후 보험회사에서 연락을 주셨는데 너무 터무니 없는 값을 말하셔서 울매트 회사의 화재 담당하시는 분과 합의를 보았습니다.
제가 직접적으로 피해를 본것은 처음에 신품으로 산가격만 합쳐도 70만원 이상의 침구류를 손해를 보았었지만
15만원정도를 보상해주신다고 해서 합의를 보았었습니다.
이해가 안가는점이 30만원 이하는 회사에서 자기부담을 하며 그이상은 보험회사를 통해 일을 처리해야하므로 보상이 어려울것 같아 화재로 인한 피해는 30만원을 보상해드리고 전기장판에 대해서는 따로 지급을 하도록 하겠다고 하셔서 이해는 안가지만 그정도에서 제가 참기로 했었습니다.
하지만 이과정에서도 화재 담당하시는분과 거의 3주동안 통화가 힘들었지만 결국 합의를 보았고 그주 다음주중까지 입금을 해주신다고 계좌번호를 받고 전기장판을 보내달라고 하셔서 그렇게 일처리가 끝났었습니다.
하지만 입금을 안해주셔서 재차 전화를 걸었는데 전화를 할때마다 죄송하다는 말과 그주 금요일중, 다음주 수요일중 3달말, 계속 연기만 하셨고 보상에 문제가 생길경우 전화를 준다고 했지만 저한테는 한번도 연락이 온적이 없었습니다.
저번주에도 수요일까지 보상을 완료한다고 했지만 수요일에도 연락도 없었으며 목요일 다시 전화를 걸면 6시까지는 보상을 완료하겠다. 금요일에 오전에 다시걸면 2시까지는 완료하겠다 2시에 다시걸면 6시까지는 완료하겠다. 이런식으로 미루기만 하여 제가 처리가 힘들것 같아 이렇게 문의드립니다.
한번은 제가 왜 제가 피해받은것에대해서 보상을 받는데 이렇게 기다려야하나 말했지만 보상은 회사에서 해주는것이 아니라 화재담당하시는 분이 자기 돈으로 하는것이라고 하시면서 지금은 힘드니 다음주까지만 기다려달라 이런식으로 지금 2달이 넘게 보상을 받지 못하고있습니다.
제발 이문제를 어떻게 해야할지. 제가 무슨 말도안되게 병원비나 피해금액을 뻥튀기 하는것도 아니고 어느정도 이해를 봐서 나름 금액을 참작해 보상을 받으려고 하는것인대로 이런식으로 대처를 하니 너무 화가납니다.
보상을 받지 못하더라도 이회사를 고발해 문닫게 하고싶을정도로 화가난 상황입니다.
전화를 하여 한번 시원하게 욕설이라도 하고싶었지만 그래봤자 서로 좋을것 없을꺼 같아 오늘은 울매트에 전화를 안하고 이곳에 글을 남깁니다..
이문제에대해서 해결을 해주실수 있으신가요 ㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제품이용 도중 화재가 생겨 해당업체와 합의를 보셨는데 아직 합의내용이 처리되지 않고 지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 환급 지연이 오래된다면 내용증명 발송을 통해 환급을 촉구하시고 유관기관에 피해 접수해 주시기 바랍니다. 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 법적 자문 구하실 수있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.