[ ] 엘지 에어컨 백색가루 관련
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- 작성자 : 강성기
- 조회수 : 505회
- 작성일 : 12-03-02 16:30:02
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안녕하세요. 작년 여름에 엘지 에어컨을 구입해서 사용을 했는데
에어컨에서 백색가루가 나옵니다. 이 물질은 산화 알류미늄으로
작년말 뉴스에서 건강에 유해한 물질로 보도된 적이 있습니다.
이 사실을 숨긴체 엘지에서는 슬쩍 부품 교환을 하고 간 상태입니다.
소비자에게 사실을 숨긴채 부품만 교환하고 나몰라라 하는 상태입니다.
저는 정식으로 환불 요청한 상태 이고 이 문제로 환불 받은 사람이 많다는
사실도 알고 있습니다.
문제는 또 하나 있습니다. 이 건으로 본사에서 전화 왔는데 (구자원 부장)
할말만 하고 응대하기 싫다고 하더니 일방적으로 전화를 끊어 버리더군요.
이런식으로 소비자를 우롱하는 엘지 전자를 정식으로 고발할수는 있는지요?
또한 같은 문제로 환불 받은 경우가 있는데 같은 문제로 왜 안된다고 하는지요?
그동안 에어컨 사용하면서 호흡기 문제로 병원 다닌것 생각하면 분통이 터집니다.
에어컨에서 백색가루가 나옵니다. 이 물질은 산화 알류미늄으로
작년말 뉴스에서 건강에 유해한 물질로 보도된 적이 있습니다.
이 사실을 숨긴체 엘지에서는 슬쩍 부품 교환을 하고 간 상태입니다.
소비자에게 사실을 숨긴채 부품만 교환하고 나몰라라 하는 상태입니다.
저는 정식으로 환불 요청한 상태 이고 이 문제로 환불 받은 사람이 많다는
사실도 알고 있습니다.
문제는 또 하나 있습니다. 이 건으로 본사에서 전화 왔는데 (구자원 부장)
할말만 하고 응대하기 싫다고 하더니 일방적으로 전화를 끊어 버리더군요.
이런식으로 소비자를 우롱하는 엘지 전자를 정식으로 고발할수는 있는지요?
또한 같은 문제로 환불 받은 경우가 있는데 같은 문제로 왜 안된다고 하는지요?
그동안 에어컨 사용하면서 호흡기 문제로 병원 다닌것 생각하면 분통이 터집니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 구입하신 에어컨에서 백색가루가 나왔는데 환불은 하지않고 부품교체만 하고 아무런 대응이 없어서 매우 화가나셨으리라 생각됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
제품수리로 완료된 내용이며 환불은 불가함으로 양해 말씀 구한 내용을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.