[ 인터넷 쇼핑몰 스톰 ] 스톰에서의 카드취소
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- 작성자 : 백승석
- 조회수 : 99회
- 작성일 : 13-10-15 17:20:11
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스톰이라는 인터넷 쇼핑몰에서 카드취소를 신청한지 3주가 되어가는데
카드취소건에대한 문의를 해보지만 접수가 누락되고 지연됐다고만 하고
별다른 답변도 연락도 없습니다
카드취소는 카드가취소된지 3일이면 처리가되는데 얼른처리를해줘야 하는데 처리가안되고있습니다 신고하고싶습니다
카드취소건에대한 문의를 해보지만 접수가 누락되고 지연됐다고만 하고
별다른 답변도 연락도 없습니다
카드취소는 카드가취소된지 3일이면 처리가되는데 얼른처리를해줘야 하는데 처리가안되고있습니다 신고하고싶습니다
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전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있습니다. 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 계속해서 환불처리가 지연될 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 빠른 환불을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.