[ 코웨이 ] 얼음정수기 반환안해줍니다
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- 작성자 : 김현정
- 조회수 : 285회
- 작성일 : 13-06-04 13:14:50
본문
안녕하세요
정말 어쳐구니가 없어서 어떻게하면 해결할수있을까요ㅠㅠ
얼음정수기 (CHPL-280L) 렌탈
: 코디가 한번써보고 맘에안들면 반환해도 된다고하여
(반환시 물어내야하는돈 자신이 물어주겟다고하였음 )
써보고 안조아서 14일 안에 반환신청하였음.
정수기는 코디랑 팀장이라는 여자가 직접 들고감
얼음정수기 다른것(CHPL-521L)새로 렌탈
: 반환건으로 코디가 손해가생겨 힘들다고하여 다른제품으로 다시 렌탈해서
배려까지해주었음
문제발생!!!
처음렌탈했던 얼음정수기(CHPL-280L)를
13년 2월 13일 고객센터로 반환신청하였는데
코디가 상의도없이 마음대로 렌탈을 취소되게만들고 알리지않아 렌탈료가 빠져나감
고객센타에서도 반환신청취소되었다고 본인에게 알려주지않았음
두달째 모르게 돈이 빠져나갔고 알게된후
얼음정수기 반환해줄것과 모르게 빠져나간 렌탈료를 돌려달라고 하였으나
차일피일 미루기만하고 돈이없다고함
코웨이고객센타에 문의하여도 지국장 /팀장 /코디
전화만 돌려대고 지국장은 알아보겟다고만하고 팀장은 처리한다고만 하고
코디는 외벌이라느니 돈이없다느니 병원에 입원했다며 몇달째 핑계만대고있음
이번주에 꼭 해준다며 몇달을 계속 같은말만 반복 또 반복하고있음
현재 사정을 봐달라고해서 미루고미루다가 사정바주는바람에
4달째돈이 빠져나갈위기임
5월말까지 꼭해준다고 하고서 이제는 전화도 받지않음
코웨이 고객센타에 또 문의넣었더니 민원처리과로 넘겨줌다고함
몇달동안 일주일마다 전화하여 처리해달라고 하였는데 이제서야 민원처리과?
이것또한 몇일 걸리니 기다리라고만 함
46,500씩 현재 3번빠져나갔고 6월10일 또 빠져나가게 생겼습니다.
정말 어떻게해야할지 막막합니다
4개월동안 받은 스트레스때문에 죽겠습니다.
사회생활하느라 어려움도있을꺼같고 힘들것같아서 도와줬는데
얼음정수기를 두대나 렌탈비를 나가게 만들고 처리도안해주고 전화도 안받고 거짓말만하네요
정말 포천지국장/ 팀장/ 코디 이 인간들 나쁜 사람들입니다
이제는 정말 새로렌탈해주었던 얼음정수기도 반환하고싶습니다.
첫번째얼음정수기 반환하는조건으로 두번째 얼음정수기 렌탈하였는데 약속을 지키지 않았으니
위약금없이 두번째 얼음정수기도 반환할수있는지도 궁금합니다.
도 와 주 세 요 ㅠㅠ
정말 어쳐구니가 없어서 어떻게하면 해결할수있을까요ㅠㅠ
얼음정수기 (CHPL-280L) 렌탈
: 코디가 한번써보고 맘에안들면 반환해도 된다고하여
(반환시 물어내야하는돈 자신이 물어주겟다고하였음 )
써보고 안조아서 14일 안에 반환신청하였음.
정수기는 코디랑 팀장이라는 여자가 직접 들고감
얼음정수기 다른것(CHPL-521L)새로 렌탈
: 반환건으로 코디가 손해가생겨 힘들다고하여 다른제품으로 다시 렌탈해서
배려까지해주었음
문제발생!!!
처음렌탈했던 얼음정수기(CHPL-280L)를
13년 2월 13일 고객센터로 반환신청하였는데
코디가 상의도없이 마음대로 렌탈을 취소되게만들고 알리지않아 렌탈료가 빠져나감
고객센타에서도 반환신청취소되었다고 본인에게 알려주지않았음
두달째 모르게 돈이 빠져나갔고 알게된후
얼음정수기 반환해줄것과 모르게 빠져나간 렌탈료를 돌려달라고 하였으나
차일피일 미루기만하고 돈이없다고함
코웨이고객센타에 문의하여도 지국장 /팀장 /코디
전화만 돌려대고 지국장은 알아보겟다고만하고 팀장은 처리한다고만 하고
코디는 외벌이라느니 돈이없다느니 병원에 입원했다며 몇달째 핑계만대고있음
이번주에 꼭 해준다며 몇달을 계속 같은말만 반복 또 반복하고있음
현재 사정을 봐달라고해서 미루고미루다가 사정바주는바람에
4달째돈이 빠져나갈위기임
5월말까지 꼭해준다고 하고서 이제는 전화도 받지않음
코웨이 고객센타에 또 문의넣었더니 민원처리과로 넘겨줌다고함
몇달동안 일주일마다 전화하여 처리해달라고 하였는데 이제서야 민원처리과?
이것또한 몇일 걸리니 기다리라고만 함
46,500씩 현재 3번빠져나갔고 6월10일 또 빠져나가게 생겼습니다.
정말 어떻게해야할지 막막합니다
4개월동안 받은 스트레스때문에 죽겠습니다.
사회생활하느라 어려움도있을꺼같고 힘들것같아서 도와줬는데
얼음정수기를 두대나 렌탈비를 나가게 만들고 처리도안해주고 전화도 안받고 거짓말만하네요
정말 포천지국장/ 팀장/ 코디 이 인간들 나쁜 사람들입니다
이제는 정말 새로렌탈해주었던 얼음정수기도 반환하고싶습니다.
첫번째얼음정수기 반환하는조건으로 두번째 얼음정수기 렌탈하였는데 약속을 지키지 않았으니
위약금없이 두번째 얼음정수기도 반환할수있는지도 궁금합니다.
도 와 주 세 요 ㅠㅠ
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