받은 그 자리에서 가져가래도 박스를 개봉하여 절대 환불이 안되니 구매동기와 전혀 달라도 강매하는 헬로비전 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 헬로비전 ] 받은 그 자리에서 가져가래도 박스를 개봉하여 절대 환불이 안되니 구매동기와 전혀 달라도 강매하는 헬로비전

페이지 정보

  • 작성자 : 최성진
  • 조회수 : 542회
  • 작성일 : 25-11-20 16:49:15

본문

선 없는 티비가 하나 필요하여 구입하려고 하다 우연히 스마트폰에 뜨는 홍보 영상을 보고 렌탈을 하게 되었습니다.

상자를 풀고 조립하여 보여 주는 순간, 홍보 영상에는 없는 기다란 선이 달려있었습니다.
무선인줄 알았는데 유선이었던 것이었습니다.
집에는 유선으로 82인치티비가 있는데 무선이 아닌 이상 의미가 없어서 그냥 바로 가져가시라니
박스를 풀어서 갖고 갈 수가 없다고 기사분은 헬로비전하고 해결을 하라고 박스를 들고 가버리더군요.
저의 구매동기와 전혀 다른 것을 60개월이나 돈을 넣으라니 말이 되는 일입니까?
더구나 당근에 알아보니 20만원대에 살 수가 있다고 합니다. 홍보영상에 저렇게 무선인 것처럼 사진을 올려놓고 구매자로 하여금 오해하고 만들어 이런식으로 강매라니오? 지금도 이런 방법이 통하다니 어이가 없습니다.

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1468811 유통 CU 이경송 2025-11-29
1468810 기타 업체

처리중

제목
익명 2025-11-29
1468809 생활용품 업체

처리중

제목
익명 2025-11-29
1468808 식음료 온마이웨이 한지호 2025-11-29
1468807 기타 Info@gkkshop.com 최현옥 2025-11-29
1468806 기타 미백틀니세트 최현옥 2025-11-29
1468805 건설 현대건설 김기수 2025-11-29
1468804 유통 쿠팡 김융기 2025-11-29
1468790 기타 노벨엔오코끼리아저씨 건강식품 김정임 2025-11-29
1468786 기타 병원 주연경 2025-11-29
1468785 통신 SK텔레콤 김상호 2025-11-29
1468784 생활용품 옷싸구

처리중

환불불가
지성희 2025-11-29
1468783 유통 TETE(테테) 김준호 2025-11-29
1468782 유통 민민농수산 최재석 2025-11-29
1468780 기타 고양이별작은아이 신금아 2025-11-29
1468765 항공·여행 호텔스닷컴 조미영 2025-11-29
1468764 식음료 아성원 신동원 2025-11-29
1468763 식음료 GS25 편의점 정은혜 2025-11-29
1468762 기타 유트린드9K 김부수 2025-11-29
1468761 기타 크린빌 이경진 2025-11-29
1468757 기타 크린빌 이경진 2025-11-29
1468755 건설 현대건설 김기수 2025-11-29
1468754 식음료 (주)우리델리카 정은혜 2025-11-29
1468752 기타 풍요로운 세탁 김현숙 2025-11-29
1468751 기타 풍요로운 세탁 김현숙 2025-11-29
1468750 기타 굿멍쉐어 한승헌 2025-11-29
1468749 기타 삼성외장하드복구AS 천서영 2025-11-29
1468748 기타 rartatoy.com 김명수 2025-11-29
1468747 생활용품 번개표 민은미 2025-11-29
1468746 자동차 메르세데스벤츠 임상열 2025-11-29
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.