[ LG전자 ] 신뢰가 무너졌습니다.
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- 작성자 : 김현정
- 조회수 : 754회
- 작성일 : 25-11-04 16:47:30
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냉장고 고장(냉동,냉장이 아예 먹통)으로 AS를 부르려다 이참에 새로 구매하는것도 나을거라는 생각에 젤 빨리 배송될 수 있는 상품을 골라 네이버로 LG전자 냉장고를 주문했습니다. 당시(11/3 오전10시쯤) 상품판매 내용에 12시까지인가 주문시 내일 바로 설치 받을수 있다해 부랴부랴 주문하고 혹시나 오늘(11/3) 배송은 안되겠냐하니 많이 귀찮으신 뉘앙스로 그렇게는 안된다 해 하루만 참자는 심경으로 일단 전화는 끊고 내일(11/4) 최대한 빨리 배송요청드렸습니다.
그때까지도 재고에대해 1도 말이 없다가 오늘에야 재고가 없다고...어제 저녁에라도 재고 물량 확인후 배송지연 사실에대해 연락을 줬으면 AS라도 불렀지 않았겠습니까...
한시가 급한데 11월 20일쯤 배송 가능할 것 같다는...참으로 어이가 없었습니다.
냉장고가 안되면 얼마나 불변한지 알기나 한걸까요.공감없는 멘트로 이상황을 어떻게하면 빨리 끊을수있을까하는 말투로 죄송하다고만 하네요.당연히 죄송하겠죠.집에 냉동식품은 다 녹아내리고 있고 냉장식품은 부패하기 시작할텐데 이걸 11월20일까지 기다리라고..
본인 사정 아니라고 말로만 죄송하다는 이건 좀 아니지 않습니까
이런거 하나하나땜 브랜드에 대한 이미지 신뢰가 떨어지네요.
그때까지도 재고에대해 1도 말이 없다가 오늘에야 재고가 없다고...어제 저녁에라도 재고 물량 확인후 배송지연 사실에대해 연락을 줬으면 AS라도 불렀지 않았겠습니까...
한시가 급한데 11월 20일쯤 배송 가능할 것 같다는...참으로 어이가 없었습니다.
냉장고가 안되면 얼마나 불변한지 알기나 한걸까요.공감없는 멘트로 이상황을 어떻게하면 빨리 끊을수있을까하는 말투로 죄송하다고만 하네요.당연히 죄송하겠죠.집에 냉동식품은 다 녹아내리고 있고 냉장식품은 부패하기 시작할텐데 이걸 11월20일까지 기다리라고..
본인 사정 아니라고 말로만 죄송하다는 이건 좀 아니지 않습니까
이런거 하나하나땜 브랜드에 대한 이미지 신뢰가 떨어지네요.
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- 1762234283103.jpg (339.2K) DATE : 2025-11-04 16:47:30
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송관련한 허위광고에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.