[ ] 홈쇼핑 가전류는 콘센트 꽂으면 반품이 안되는 건가요?
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- 작성자 : 김정애
- 조회수 : 110회
- 작성일 : 12-12-12 21:33:46
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얼마전 홈쇼핑에서 책읽어 주는 나무라는 제품을 샀습니다.
나무에 책을 갖다대면 자동으로 읽어주는 책꽂이 인데 반품이 된다하여 깊은 생각없이 샀는데
홈쇼핑 선전과 달리 허접하고 동화구연 녹음도 별루고 페인트칠도 고루 되어있지 않고 책박스도 올때 한면이 찢어져 있었습니다.
아이도 별로 좋아하지 않아 삼일째 되는날 전화를 해서 반품여부를 알아보니 전원을 꽂으면 반품이 안된다고
합니다.
당연히 가전제품의 경우 고장의 여부와 제품의 내용을 보기 위해 전원을 꼽는데 전원을 꽂으면 안된다니
이해가 되질 않습니다.
소비자가 제품을 산후 판단을 위해 틀어보아야 하는거 아닌가요?
나무에 책을 갖다대면 자동으로 읽어주는 책꽂이 인데 반품이 된다하여 깊은 생각없이 샀는데
홈쇼핑 선전과 달리 허접하고 동화구연 녹음도 별루고 페인트칠도 고루 되어있지 않고 책박스도 올때 한면이 찢어져 있었습니다.
아이도 별로 좋아하지 않아 삼일째 되는날 전화를 해서 반품여부를 알아보니 전원을 꽂으면 반품이 안된다고
합니다.
당연히 가전제품의 경우 고장의 여부와 제품의 내용을 보기 위해 전원을 꼽는데 전원을 꽂으면 안된다니
이해가 되질 않습니다.
소비자가 제품을 산후 판단을 위해 틀어보아야 하는거 아닌가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래로 구입, 수령 후 1주 이내 청약철회를 요구했으나, 가전제품의 경우 전원연결, 구동시킨 후 청약철회요구는 전소법 철회항변 제외 사유(사용에 의해 가치가 현저히 저하)에 해당하므로 청약철회가 불가한 상태로 보아야 합니다. 추운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.