아이비전 시력교정안경에서 돈을 환불안해줘요 > 소비자 상담 게시판

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[ ] 아이비전 시력교정안경에서 돈을 환불안해줘요

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  • 작성자 : 설선영
  • 조회수 : 96회
  • 작성일 : 12-12-04 15:25:46

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며칠전 인터넷서 쓰고있음 시력이 좋아진단 광고에  무료체험 신청을 했습니다.(일주일 무료체험후 결정하라더군여)
저번주 화욜날 아이비전서 전화가 왔구 휴유증없이 눈이 좋아질수 있단 생각에 전화상으로 카드로 결제를 했습니다. 그리고나서 저희 신랑테 전화해서 얘길했더니 하지 말라구 효과없다구 하더라구여
그래서 바로 전화해 취소해달라했습니다
그랬더니 벌써 택배가 나갔다구 하던군여. 걍 수취 거부 하면된다구 하길래 그렇게 하기로 했습니다.
근데 화욜날 물건이 나갔다해놓구 목욜날 물건이 왔네여 암튼 수취거부하구 금욜이나 토쯤 연락이 올줄 알았는데 전화가 없드라구여
그래서 토욜날 전화해서 물건이 어케됬냐 했더니  콜직원이란 분이 내말은 들으려구도 하지않구 자기말만 하더라구여 말을 끊으면서 아주 짜증난다는듯이 콜직원이면 기본적인 대응방식이 있을텐데 다 무시하구 걍 끊을려구만 하더라구여 화가나서 언성을 높혔더니 콜직이 대뜸 씨#년아(쌍욕) 하면서 욕을 하구 끊더라구여
넘 어이없구 황당해서 다시 저나해서 그런식으로 전화받냐구 이름이 머냐구 했더니 궁금해  궁금하면500원 이러더라구여
그떄 내가 미친지않은게 신기하더라구여 암튼 글케 저나가 끈나구 월욜날 아이비전서 전화가 왔어여
잘 받았다구 근데 송금비를 보내야 카드를 취소해준다는거예여  난 물건 받지도 않구 보내지도 말라 했는데  자기네들이 보내놓구...
여기서 또 화가나서 토욜날 있었던일을 얘기했더니 내가 먼저 욕한거 아니냐구 자기네 직원들 편을 들더라구여
아니라해도 믿지않아서 내가 다 녹음했다구 하니 수그러들더라구여
그 남직원도 그여직원이랑 욕만안했디 똑같더라구 공격적이구 타협이구머구 없구 소리지르면서 자기말만 하더라구여
난 카드취소를 해야겠기에 울며불며 4000원을 송금했어여 근데 아직도 카드 취소가 안됬네여
전화가 안되구 어찌해야 하냐여

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

방문판매로 구입한 경우 방문판매등에관한법률에 의거 계약서를 교부받은 날부터 14일 이내에 청약철회가 가능합니다. 해당업체에 구두상의 피해 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 피해에 대한 내용과 그에 따르는 해결을 요구하실 수 있으며 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로써  6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·피해내용 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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