[ ] KT 과잉요금부과 건
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- 작성자 : 권칠성
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 12-08-28 15:10:31
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회사에서 집에서 사용하는 전화와 인터넷사용요금을 내주고 있는데
현재 살고 있는 집에는 인터넷선 조차 들어와 있지 않습니다.
그런데 작년인 2011년 1월부터 지금까지 KT에서 인터넷요금을 부과하고 있습니다.
이 부분을 뒤늦게 회사를 통해서 알게 되었고,
회사 내에서는 제가 잘못한 것으로 인식되어 혹시라고 징계사유가 될까봐 전전긍긍하고 있습니다.
제가 관련해서 지난 8월 2일부터 6차례 KT 소비자상담원에게 문의를 했고,
어떻게 처리되는지 회신을 달라고 했으나 안내원들은 담당 지사에서 연락이 가도록 하겠다는 말만 하였습니다.
현재까지 그 지사라는 곳에서 그 어떤 연락도 오지 않았습니다.
매번 연락할 때마다 안내원이 바뀌어 처음부터 다시 다 얘기하는 것도 매우 번거롭습니다.
KT에서 뭉개는 걸 보면 제가 지치기를 기다리는 것 같기에 여기에 글을 남기게 되었습니다.
저 외에도 이러한 피해사례가 많을 것이라 생각됩니다.
해당 건에 대해 원만하게 해결될 수 있도록 도움 부탁 드립니다.
현재 살고 있는 집에는 인터넷선 조차 들어와 있지 않습니다.
그런데 작년인 2011년 1월부터 지금까지 KT에서 인터넷요금을 부과하고 있습니다.
이 부분을 뒤늦게 회사를 통해서 알게 되었고,
회사 내에서는 제가 잘못한 것으로 인식되어 혹시라고 징계사유가 될까봐 전전긍긍하고 있습니다.
제가 관련해서 지난 8월 2일부터 6차례 KT 소비자상담원에게 문의를 했고,
어떻게 처리되는지 회신을 달라고 했으나 안내원들은 담당 지사에서 연락이 가도록 하겠다는 말만 하였습니다.
현재까지 그 지사라는 곳에서 그 어떤 연락도 오지 않았습니다.
매번 연락할 때마다 안내원이 바뀌어 처음부터 다시 다 얘기하는 것도 매우 번거롭습니다.
KT에서 뭉개는 걸 보면 제가 지치기를 기다리는 것 같기에 여기에 글을 남기게 되었습니다.
저 외에도 이러한 피해사례가 많을 것이라 생각됩니다.
해당 건에 대해 원만하게 해결될 수 있도록 도움 부탁 드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일집에서 사용하는 해당업체 전화,인터넷 요금을 회사에서 납부해주고 있는데 거주하시는 집에는 인터넷 회선조차 들어와있지 않는데 요금이 부과되고 있어 직장에서 알게되어 입장이 난처하시리라 생각됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되시기 바랍니다.