[ 쿠쿠전자 ] 정수기 렌탈 만료후 소음발생되게 원격조정됨
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- 작성자 : 신정섭
- 조회수 : 927회
- 작성일 : 25-10-23 19:34:57
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쿠쿠 정수기 5년간 렌탈했는데
렌탈기간 만료후 새로운 기종으로 재랜탈 하라고 여러번 권유 하길래 마지막에 배송되어 온 필터가 교체도 하기 전이라 더 쓰고 렌탈 한다고 하고 재계약을 하지 않았는데 한달도 체 안되니까 원격조종을 했는지 시계가 12:00 에서 더이상 가지 않으면서 한두시간 간격으로 밤낮을 가리지 않고 띠링 띠링 소리가 나게 만들어 버렸네요.
한밤중에 소리가 계속 나니까 화가 잔뜩 납니다.
5년 렌탈후 기계소유권은 소비자에게 있다고 했는데 사용안한 필터를 버리기도 아깝고 해서 더 쓰려고 하는데 방법이 없겠습니까?
소유권을 소비자에게 줘놓고 못쓰게하는것 같네요.
렌탈기간 만료후 새로운 기종으로 재랜탈 하라고 여러번 권유 하길래 마지막에 배송되어 온 필터가 교체도 하기 전이라 더 쓰고 렌탈 한다고 하고 재계약을 하지 않았는데 한달도 체 안되니까 원격조종을 했는지 시계가 12:00 에서 더이상 가지 않으면서 한두시간 간격으로 밤낮을 가리지 않고 띠링 띠링 소리가 나게 만들어 버렸네요.
한밤중에 소리가 계속 나니까 화가 잔뜩 납니다.
5년 렌탈후 기계소유권은 소비자에게 있다고 했는데 사용안한 필터를 버리기도 아깝고 해서 더 쓰려고 하는데 방법이 없겠습니까?
소유권을 소비자에게 줘놓고 못쓰게하는것 같네요.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.