[ 밸라짜 ] 손목팔찌가 철수세미 같음
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- 작성자 : 김인경
- 조회수 : 298회
- 작성일 : 25-10-31 10:58:05
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한달전쯤에 롯데 홈쇼핑에서 팔찌를 구입했습니다 그런데 한달쯤 되어서 이상하게 팔목이 쓸리듯 아팠습니다 마치 가시에 쓸리는 느낌 처음엔 옷에서 그러는줄 알았는데 시간이 경과하면서 팔찌라는 사실을 알았고 저는 그 기간에 이사를 하느라고 정신이 없어서 좀차분한시간이 와서 업체에 문의를 했습니다 그런데 보석 감정사가 전화를 받더라고요 (그분말씀이) 저한텢전화하지말라고 전화받자마자 대뜸 말씀하셨어요 그래서 저는 롯데 홈쇼핑에 문의하였고 중간에서 번거로움이 이루말할수가 없습니다 근데 팔찌라는것이 사면 해야지 모셔두는 물건은 아니지 안씁니까~~~ 그업체말은 보낸 그대로 ~~~ 말이됩니까 너무아파서 할수가없는제품을 저는 서운한점이 물건을 받아보지도 않고 거부하는 느낌입니다 소비자를 기만하는 행위 꼭 시정부탁드립니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 하며 업체와 구두상 해결이 어려울 경우 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 서면(내용증명)발송하시어 피해에 대한 해결을 촉구하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.