[ 유앤아이폰 ] 아이폰이 오지도 않고 환불도 되지 않습니다.
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- 작성자 : 서순미
- 조회수 : 440회
- 작성일 : 25-11-03 10:07:56
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10월 11일에 딸 아이가 아이폰을 구매했으나
배송이 2주 넘게 오지 않아
취소하였습니다.
환불이 완료되었다고 온라인상에는 떴으나
환불을 아직까지 받지 못했습니다.
연락도 되지 않고 온라인상에 답변도 없는 상태입니다.
배송이 2주 넘게 오지 않아
취소하였습니다.
환불이 완료되었다고 온라인상에는 떴으나
환불을 아직까지 받지 못했습니다.
연락도 되지 않고 온라인상에 답변도 없는 상태입니다.
첨부파일
- 1762130676856.jpg (283.5K) DATE : 2025-11-03 10:07:58
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.