[ SK매직 ] 얼음정수기 렌탈 후,같은증상고장,소음
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- 작성자 : 임수민
- 조회수 : 934회
- 작성일 : 25-11-14 19:11:17
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SK매직 정수기렌탈후,1년도 되지않아,심한소음,얼음정수기인데,얼음이 나오지않는현상..이지금까지
AS받은후,3달~4달 지나면 다시 소음과 함께 얼음안나오는 증상이 있음에도,1년이 지나서 렌탈취소도 안되고,정수기교체도 안된다고 합니다.
소음과 얼음이 안나오는증상이 같이 있음에도 접수가 소음으로 되어 있어서,,얼음 안나오는걸로는 정수기교체도 안되고,계속 사숑하라는식으로 얘기를 합니다~심지어 저희는 AS를 받을려면 일주일 걸리는데 너무 답답하다
AS받은후,3달~4달 지나면 다시 소음과 함께 얼음안나오는 증상이 있음에도,1년이 지나서 렌탈취소도 안되고,정수기교체도 안된다고 합니다.
소음과 얼음이 안나오는증상이 같이 있음에도 접수가 소음으로 되어 있어서,,얼음 안나오는걸로는 정수기교체도 안되고,계속 사숑하라는식으로 얘기를 합니다~심지어 저희는 AS를 받을려면 일주일 걸리는데 너무 답답하다
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실한 제품관리에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 필터교체나 A/S를 지연한 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금의 감액이 가능하며, 이것이 재발할 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.