[ 보니끌레 ] 제품정보 허위작성 및 해외배송비 고객에게 전가
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- 작성자 : 정기순
- 조회수 : 431회
- 작성일 : 25-10-22 15:39:38
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지난 10월6일에 보니끌레 에서 주문을 했는데 제품이 10월20일에 배송되었습니다.
사이즈 한국사이즈라고 해서 55(L)을 주문했는데 받아보니 가디건은 사이즈가 같은 사아즈인데 크기가 차이가 나고, 미어상의 2장중 와인색 은 어깨에 구멍이 나있으며, 아예 탄력이 없어서 입어보지도 못했는데 사이즈 교환을 요청하니 모두 구매자부담으로 해외배송이라 8천원에 두장이니 16000원을 부담하라고 합니다.
옷값은 22,000원인데 배송비 16000원을 더내고 교환했다쳐도 제대로 된 제품이 올까 믿어지지도 않을 뿐더러 다시 교환하는 시기가 15일은 넘게 걸립니다.
이 상황이 모두 구매자 잘못으로 인정되어야 하는지 정말 궁금합니다.
사이즈 한국사이즈라고 해서 55(L)을 주문했는데 받아보니 가디건은 사이즈가 같은 사아즈인데 크기가 차이가 나고, 미어상의 2장중 와인색 은 어깨에 구멍이 나있으며, 아예 탄력이 없어서 입어보지도 못했는데 사이즈 교환을 요청하니 모두 구매자부담으로 해외배송이라 8천원에 두장이니 16000원을 부담하라고 합니다.
옷값은 22,000원인데 배송비 16000원을 더내고 교환했다쳐도 제대로 된 제품이 올까 믿어지지도 않을 뿐더러 다시 교환하는 시기가 15일은 넘게 걸립니다.
이 상황이 모두 구매자 잘못으로 인정되어야 하는지 정말 궁금합니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20251022_153034482.jpg (423.9K) DATE : 2025-10-22 15:39:38
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.