[ 삼성전자 ] 핸드폰 자재가 없다고 고장난 상태로 그냥 쓰고있으라네요
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- 작성자 : 김수진
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 13-09-12 21:25:53
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핸드폰 산지 4일만에 실수로 핸드폰을 떨어뜨리는 바람에 액정이 깨졌습니다 뷰커버 케이스 끼운 상태였는데도 한번 떨어뜨린건데 테두리 부분은 다 기스나고 셀카찍는 쪽부터 해서 깨져버려서 핸드폰 수리하러 서비스센터 들렸는데 30분동안 기다렸더니 돌아오는 답변은 CS분께서 갤럭시S4 LTE-A 핑크색 액정 자재는 출고 되지 않아서 없다네요? 한번 떨어뜨렸다고 이렇게 망가지는 핸드폰은 또 처음봐서 가뜩이나 짜증나 죽겠는데 제 순서인데도 다른 고객한테 가느라 혼자 창구에 앉아있게 만들고 .
삼성전자 서비스센터에 전화문의 넣으니까 일반 상담원이라 정확히는 모르시겠다고 하고 다음 주에 출고 될지도 정확하지가 않다고 하니 답답해지네요.
LG핸드폰 쓸때에는 아무리 떨어뜨려도 튼튼하기만 했는데 삼성은 뭐 한번 떨어뜨릴때마다 12만원씩 내야할 판국에, 팔아처먹기만 해놓고 고장난 걸 고칠만한 자재는 전국적으로 출고 자체가 안되었으니 언제 나올지도 모르는걸 고장난 상태로 나올 때까지 기다렸다가 고치라네요?
아니, 제품을 팔았으면 고칠수도 있어야 하지 않아요?
새거로 교체를 해주던가 아니면 빨리 액정자재를 출고해서 고치게라도 하던가.
삼성전자 서비스가 최고라고여? 웃기고 있네요.
삼성전자 서비스센터에 전화문의 넣으니까 일반 상담원이라 정확히는 모르시겠다고 하고 다음 주에 출고 될지도 정확하지가 않다고 하니 답답해지네요.
LG핸드폰 쓸때에는 아무리 떨어뜨려도 튼튼하기만 했는데 삼성은 뭐 한번 떨어뜨릴때마다 12만원씩 내야할 판국에, 팔아처먹기만 해놓고 고장난 걸 고칠만한 자재는 전국적으로 출고 자체가 안되었으니 언제 나올지도 모르는걸 고장난 상태로 나올 때까지 기다렸다가 고치라네요?
아니, 제품을 팔았으면 고칠수도 있어야 하지 않아요?
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