[ ] 로토코 에서3~4주가 지났는데 환불은 게속안해줍니다
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- 작성자 : 박재희
- 조회수 : 164회
- 작성일 : 12-08-06 18:53:16
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안녕하세요
제가 7월 14일에 70500원을 인터넷쇼핑몰 로토코 이곳에서 주문을 했습니다
근데 2~3일이 지나도 안와가지고 글은 남겼는데 그쪽 사정으로 배송할수없다고
그래서 환불을 해준다고 하더군요 그래서 환불을 1주를 기달렸는데
카드회사에 전화해보니 아직 환불이 안됬다더군요 그래서 제가 다시 글을남겼습니다
그래서 댓글이
'현재 카드취소요청이 많아 시간이 조금 지체되고 있습니다
취소요청은 바로 도와드렸으니 이번주 금요일날 확이해주시면
확인가능하실거예요~'
이렇게 남겻더라고요 그래서 제가 금욜날까지 또 기달렸습니다
그런대고 안되가지고 다시 글을 남겼어요 근데 댓글이 다시
'고객님 취소요청은 바로도와드렷는데 카드사에서 환불신청이 갑작스럽게 많아 취소가 지연되고 있다고하네요
최대한 이번주 안으로는 꼭 해드릴수있게 다시한번 요청도와드리겠습니다'
이렇게 왔더라고요 카드회사에 전화해밨죠 그런데 취소가안왔다는거에요
한마디로 지금 카드회사 핑계를 대고있는겁니다 거짓말을친거죠
그래서 꾸준히 전화를했는데 계속 안받는겁니다 한 50통넘개했을꺼에요 몇일동안..
그래서 다시 글을남겼는데 또 똑같은말만 하는거에요
금욜에 확인하라고 그래서 또 확인했는데 또 안되있습니다
이거 전화도안받고 환불신청을 계속 안해주는거 어떻게 해결좀 부탁드리겠습니다
그리고 저뿐만아니라 딴사람들고 피해를 보고있는듯합니다
어떻게 부탁드리겟습니다
제가 7월 14일에 70500원을 인터넷쇼핑몰 로토코 이곳에서 주문을 했습니다
근데 2~3일이 지나도 안와가지고 글은 남겼는데 그쪽 사정으로 배송할수없다고
그래서 환불을 해준다고 하더군요 그래서 환불을 1주를 기달렸는데
카드회사에 전화해보니 아직 환불이 안됬다더군요 그래서 제가 다시 글을남겼습니다
그래서 댓글이
'현재 카드취소요청이 많아 시간이 조금 지체되고 있습니다
취소요청은 바로 도와드렸으니 이번주 금요일날 확이해주시면
확인가능하실거예요~'
이렇게 남겻더라고요 그래서 제가 금욜날까지 또 기달렸습니다
그런대고 안되가지고 다시 글을 남겼어요 근데 댓글이 다시
'고객님 취소요청은 바로도와드렷는데 카드사에서 환불신청이 갑작스럽게 많아 취소가 지연되고 있다고하네요
최대한 이번주 안으로는 꼭 해드릴수있게 다시한번 요청도와드리겠습니다'
이렇게 왔더라고요 카드회사에 전화해밨죠 그런데 취소가안왔다는거에요
한마디로 지금 카드회사 핑계를 대고있는겁니다 거짓말을친거죠
그래서 꾸준히 전화를했는데 계속 안받는겁니다 한 50통넘개했을꺼에요 몇일동안..
그래서 다시 글을남겼는데 또 똑같은말만 하는거에요
금욜에 확인하라고 그래서 또 확인했는데 또 안되있습니다
이거 전화도안받고 환불신청을 계속 안해주는거 어떻게 해결좀 부탁드리겠습니다
그리고 저뿐만아니라 딴사람들고 피해를 보고있는듯합니다
어떻게 부탁드리겟습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰 사정으로 구입하신 제품 배송불가로 카드취소해준다고 해놓고 처리되지않고 있어 매우 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 취소처리를 지연하거나 거부할경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 한주 보내시기 바랍니다.