[ ] 눈지방없애는기계AS전화안받음.사이트없음
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- 작성자 : 채일석
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 12-04-09 13:55:02
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눈밑지방및주름을없애는안경제품구입. 담당자와전화해서제품을받았는데 제품에문제가생겨서 교환요청을했고.교환을받았습니다. 근데 이제품이 새제품이아닌 헌제품이었습니다(나사가빠지고쓴티가다남). 재교환하기도번거롭고해서 큰하자없으니 그냥 사용을 했는데.. 얼마지나지않아서 눈밑치료를하는데 딱지가지고 흉터가 생기기 시작했고요.제품에도 그을림같은게 지기 시작했습니다. 그래서 바로사용중지하고 담당자에게 카톡.문자.전화했지만 다 받지않았고. AS센터전화번호로전화하니 꺼져있습니다. 팜플렛에써있는 사이트 접속해보니 없는 사이트라고하더군요. 제조원(주)유레일테크/판매원(주)네일플러스/AS문의(주)유레일테크070-7529-2100 필요시 담당자번호도 알려드리겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당제품 하자로 A/S받으셔야하는데 업체와 연락이 되지않고 있어서 당혹스러우시겠습니다. 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회 내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 또한 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 오후시간되시기 바랍니다.