[ ] 지에스홈쇼핑에서구입한개통안되는휴대폰
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- 작성자 : 김인아
- 조회수 : 578회
- 작성일 : 12-02-23 16:35:39
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홈숖핑에서 딸아이휴대폰을 바꾸어주었습니다 (기기변경) 미성년자라서 엄마 서류가필요하대서 팩스로서류를넣어주고 18일 토요일에 기계가왔습니다 공휴일이라서 개통이안되었고 월요일에 다시 하루종일 시도해도 되지않았고 홈쇼핑담당전화는 하루종일불통이었습니다 담날도 역시나 하루종일 딸아이가 개통신청을 했고 시도할때마다 되지않았습니다 바로사용할수있는핸드폰을 구경만하고 삼일이지났죠 수요일도 하루종일전화통붙들고 고객센타에 전화를했고 연락은 오후늦게야되었습니다 그동안 홈쇼핑은 연락한번없었고 개통도해주지않았습니다 통화가되자 상담원이그때서야하는말이 보증인이 자격이불충분해서 개통이안된답니다 반품을하든지하고 아님 아빠로보증인을다시세우래서 서류를팩스로보냈죠 아무말도없다가 소비자측에서 계속연락해서 통화되니까 개통못한다니 그럼 이전화기는왜보내고 거기에대한 개통접수가안되는데연락도안합니까 지금도 연락이없고 이렇다저렇다 전화도없습니다 이런 무책임한경우가어디있습니까
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 홈쇼핑에서 따님 휴대폰을 구입하셨는데 개통을 위한 업체와의 연락이 계속 되지 않고 한참 후에야 보증인을 다시 세우라하니 정말 어처구니가 없으시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.