[ 픽라벨 ] 배송완료가 되었는데 계속 배송중으로 떠서 환불을 할수가 없슴
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- 작성자 : 유나영
- 조회수 : 604회
- 작성일 : 25-11-24 19:05:54
본문
옷을10/26일 주문했는데
11/16일 언제 배송되느냐고 카톡으로 물어보니
중국제조공장이라 늦는다라고 했고 11/21금요일저녁쯤
도착 했어요
물건을 받아보니 목부분에 원단이 울고 모양이 바로 잡히지 않아서 반품 하려고 봤더니 계속 배송중으로 되어 있어서
어떻게 할수가 없네요
홈피에 전화번호로 전화를 몆번 해봐도 통화가 안되고
카톡 상담도 채팅가능한 시간에 계속 문의해봐도 아무런 답변도 들을수가 없었습니다
너무 화가 납니다
고의적으로 반품처리 안하려고 그런것 같습니다
11/16일 언제 배송되느냐고 카톡으로 물어보니
중국제조공장이라 늦는다라고 했고 11/21금요일저녁쯤
도착 했어요
물건을 받아보니 목부분에 원단이 울고 모양이 바로 잡히지 않아서 반품 하려고 봤더니 계속 배송중으로 되어 있어서
어떻게 할수가 없네요
홈피에 전화번호로 전화를 몆번 해봐도 통화가 안되고
카톡 상담도 채팅가능한 시간에 계속 문의해봐도 아무런 답변도 들을수가 없었습니다
너무 화가 납니다
고의적으로 반품처리 안하려고 그런것 같습니다
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- Screenshot_20251124_184903_KakaoTalk.jpg (425.9K) DATE : 2025-11-24 19:05:55
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
반품을 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.