[ 쿠쿠전자 ] 쿠쿠전기밥솥 불량
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- 작성자 : 성학모
- 조회수 : 577회
- 작성일 : 25-11-28 11:40:33
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덕현리경로당에서 사용하던 밥솥이 고장나서 쿠쿠전기밥솥을 새로구입하여 사용하였는데 얼마지나서 밥이 제대로 되지 않아 구입처에 가지고 가서 서비스를 받았는데도 계속해서 밥이 뜸이들지 않은 것처럼 되어(밥솥에서 김이 빠지는 소리가 약하게 쬐끔 남)서 쿠쿠a/s센터에서 직원이 출장나와 수리를 하면서 밥이 잘 않되면 쌀을 바꿔서 해보라는 말을 하면서 이상이 없다고 하였는데 , 계속해서 밥이 제대로 되지 않아 경로당에서 식사하는 노인회원들이 밥이 왜 이러냐고 불평을 하고 있습니다. 그리고 쿠쿠a/s직원은 이상이 없다면서 쌀을 바꿔보라고 하는데 경로당에 제공되는 쌀은 정부미로서 다른 쌀을 구입할 재정도 없으며 무슨 밥솥이 쌀을 가려가면서 취사를 하는지 이해가 가지 않습니다. 부디 노인들 건강을 생각해서라도 하루빨리 정상적인 밥솥으로 수리를 해주던지 세 제품으로 교환을 해주던지 하여 노인들이 즐거운 점심식사를 할 수 있게 해주길바랍니다. 덕현리경로당 사무장 배상
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당밥솥 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.