[ 인포벨 ] 환불 조건
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- 작성자 : 이치호
- 조회수 : 697회
- 작성일 : 25-12-04 16:52:17
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홈쇼빙 인포벨에서 겨울용 방한신발을 샀는데 신발볼이 좁아서 발가락 아파서 신기가 불편해서 반품을 했는데 반품비를 내라고해서 돈을 냈지만 신발이 마음에 안들어서 반품한 것도 아니고 작아서 반품했는데 반품비 6000원을를 내라고 하니 방송에서 반품비 받는다는 방송도 없었고 색깔이 맘에 안들어서 반품하는것도 아니고 제품의 하자 ( 볼이좁아서) 반품하는데 반품비를 내라고하니 억울하네요 돌려 받을수는 없나요
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담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.