[ 파일공유싸이트 ] 나도 모르게 소액으로 자동결제 되고있는 파일공유 싸이트
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- 작성자 : 너무해요
- 조회수 : 90회
- 작성일 : 13-12-24 18:14:10
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오전에 핸드폰 소액결제 문자가 와서 이게 몬가하고
T월드 들어가서 소액결제 상세내역을 살펴봤습니다.
하지만 이게 왠걸 나도 모르게 파일공유 싸이트에 4월달부터
매달마다 자동결제(19,800원)가 되어있는겁니다.
그것도 한군데에서가 아닌
무려 18군대에서요 깜짝 놀라서 소액결제 차단은 했습니다.
너무나 어의가 없더라구요 매달마다 핸드폰 결제금액이
너무 많이 나와서 할부금액이려니 하겠구나 하고
확인을 안했었지만 소액결제때문에 T월드 들어가서 확인해보니
나조차도 모르고 매달마다 자동결제가 진행이 되고있었던것이였습니다.
해당 싸이트에 문의해봤지만 양심있는 몇군대는 전액 환불을 해줬습니다.
하지만 다른업체경우에는 배째라는 식으로 나오더군요..
이런 경우에 대해서는 어떻게 해야하나요?
T월드 들어가서 소액결제 상세내역을 살펴봤습니다.
하지만 이게 왠걸 나도 모르게 파일공유 싸이트에 4월달부터
매달마다 자동결제(19,800원)가 되어있는겁니다.
그것도 한군데에서가 아닌
무려 18군대에서요 깜짝 놀라서 소액결제 차단은 했습니다.
너무나 어의가 없더라구요 매달마다 핸드폰 결제금액이
너무 많이 나와서 할부금액이려니 하겠구나 하고
확인을 안했었지만 소액결제때문에 T월드 들어가서 확인해보니
나조차도 모르고 매달마다 자동결제가 진행이 되고있었던것이였습니다.
해당 싸이트에 문의해봤지만 양심있는 몇군대는 전액 환불을 해줬습니다.
하지만 다른업체경우에는 배째라는 식으로 나오더군요..
이런 경우에 대해서는 어떻게 해야하나요?
첨부파일
- 1212.jpg (191.5K) DATE : 2013-12-24 18:14:10
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님도 모르게 소액결제가 이루어져 무척 당혹스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.