[ kkday ] 여행사 불편불만접수합니다
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- 작성자 : 고두리
- 조회수 : 892회
- 작성일 : 25-11-05 13:38:52
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안녕하세요 kkday 및 디즈니 여행사 소비자 고발합니다
제가 몇개월전 kkday 여행사를 통해 신혼여행지로 12월18일 출발하는 싱가포르 디즈니 크루즈를 예약하게되었습니다
그런데 불과 여행 두달 앞두고 디즈니가 배공정문제로 인하여 일괄취소를 하였습니다 저는 그 취소를 카드가 취소되어 알게되었습니다
저는 kkday 여행사 (1688-4110) 에서는 고객님의 메일또는 웹사이트 메세지로 보냇다고 하는데 확인된바가 없었습니다
그로인하여 제가 크루즈 을 타고가기위한 수단으로 항공권을 구매하였는데 취소위약금 586.000원 손해보게되었고요 그손해 보상은 두곳모두 못해준다고합니다
디즈니는 제3 여행사를 통해 이야기하라고하고 여행사는 규정때문이라고하는데 디즈니크루즈 예약시 어떤규정도 적혀있지않습니다
그큰돈에 대한 저에게 물건판 kday 여행사에 태도와 행실 또는 환불규정을 절대못참겟습니다
제가 몇개월전 kkday 여행사를 통해 신혼여행지로 12월18일 출발하는 싱가포르 디즈니 크루즈를 예약하게되었습니다
그런데 불과 여행 두달 앞두고 디즈니가 배공정문제로 인하여 일괄취소를 하였습니다 저는 그 취소를 카드가 취소되어 알게되었습니다
저는 kkday 여행사 (1688-4110) 에서는 고객님의 메일또는 웹사이트 메세지로 보냇다고 하는데 확인된바가 없었습니다
그로인하여 제가 크루즈 을 타고가기위한 수단으로 항공권을 구매하였는데 취소위약금 586.000원 손해보게되었고요 그손해 보상은 두곳모두 못해준다고합니다
디즈니는 제3 여행사를 통해 이야기하라고하고 여행사는 규정때문이라고하는데 디즈니크루즈 예약시 어떤규정도 적혀있지않습니다
그큰돈에 대한 저에게 물건판 kday 여행사에 태도와 행실 또는 환불규정을 절대못참겟습니다
첨부파일
- 크르주취소.docx (303.1K) DATE : 2025-11-05 13:38:52
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.