[ 그린카 ] 그린카 렌트 미사용 연장 금액에대해 환불을 해주지않아 민원신청합니다
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- 작성자 : 연혜주
- 조회수 : 1,451회
- 작성일 : 25-11-07 11:34:55
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10월10일 8시10분에 12시간 이용으로 렌트를 했고 금일 10시 46분에 1일연장을 신청했습니다 근데 11일 새벽2시 40분에 조기반납을했고 사용하지않은 연장한 렌트비를 환불요청했습니다 근데 렌트카측에서 연장에대해 다른대여자들이 예약을못한다는 이유로 환불이안된다고 답변이왔고 해당 제가원래 이용하려는 12시간 안에 조기반납을해서 원래 제가 이용하는 시간에 거의 4-5시간남게 반납을했기 때문에 다음날 예약에 타격이없음에도 불구하고 저런이유로 환불을 거절하여 민원신청합니다
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- IMG_7309.png (818.7K) DATE : 2025-11-07 11:34:55
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체 주소확인하시어 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바라며 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.