[ 더 스윙(주식회사) ] 자동결재
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- 작성자 : 권태민
- 조회수 : 469회
- 작성일 : 25-11-03 12:46:47
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스윙에서 운영하는 공유 킥보드를 이용도 안했는데 자동결재가 되어서 요금이 나가고 있습니다.환불요청을 하니 안해준다고 하네요.스윙이라는 회사가 이런 사기를 쳐서 돈을 번다고 합니다.이용도 안하고 접속만 해도 돈이 빠져나가는 구조로 만들었습니다.지금 인터넷에 보니 피해 사례가 많은 것 같아요.이용을 했으면 부당하다는 생각을 안하겠지만 이용을 하지도 않았는데 매달 카드에서 자동결재로 나가고 있습니다.물론 콜센터에 전화를 드리니 환불요청이 안된다고 하네요.이거 빨리 조치 취해야할 것 같습니다.대국민 사기칩니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.