[ 애플 ] 환불 요청 거부
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- 작성자 : 유앤아이폰
- 조회수 : 339회
- 작성일 : 25-11-04 16:01:04
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수차례 환불요청 하였지, 금일 기준 11월 4일 까지 모든 연락망 연락 안 되며, 배송 조차 시작 안 됐습니다. 9월 12일에 주문 하였고 , 배달은 2~4주 기간 소요 된다고 했지만, 아직까지 안 된거에 있어서 환불 요구 했고 처리 해주지 않습니다.
터넷에서 물품을 주문한 후 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에는 주문을 취소하거나 반품을 할 수 있습니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제1항제1호 본문)
※ 다만, 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 공급이 시작된 날부터 7일 이내에 취소하거나 반품할 수 있습니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제1항제1호 단서)
환불 처리 할 수 있도록 처리 부탁드립니다.
터넷에서 물품을 주문한 후 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에는 주문을 취소하거나 반품을 할 수 있습니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제1항제1호 본문)
※ 다만, 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 공급이 시작된 날부터 7일 이내에 취소하거나 반품할 수 있습니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제1항제1호 단서)
환불 처리 할 수 있도록 처리 부탁드립니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체 주소확인하시어 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바라며 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.