[ 미용실 ] 미용실 패키지 불편사항
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- 작성자 : 오승주
- 조회수 : 430회
- 작성일 : 25-10-31 17:38:48
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지인소개로 미용실(헤어디자이너)소개받고 갔는데 패키지 70만원 끊었는데 미용사 사라짐ㆍ
환불요청 하니 사용금액 하고 설명받지못한 위약금 등의 이ㅠ로 20만원만 환불한다고함ㆍ
돌려받고자하는 금액하고 상이하고 위약금까지 얘기하니 불합리하다고 생각됨
환불요청 하니 사용금액 하고 설명받지못한 위약금 등의 이ㅠ로 20만원만 환불한다고함ㆍ
돌려받고자하는 금액하고 상이하고 위약금까지 얘기하니 불합리하다고 생각됨
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 피부미용업에 의하면 소비자의 귀책사유로 인한 계약 해지로 개시일 이후엔 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제 후 환급받을 수 있다 정하고있습니다. 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.