이불이 쫌 심해요 > 소비자 상담 게시판

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[ ] 이불이 쫌 심해요

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  • 작성자 : 송진아
  • 조회수 : 80회
  • 작성일 : 12-11-27 05:02:54

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아무리 참으려해도 이불볼때마다 속이상해요
이사와서 장만한건데 배송은 보름이넘게 걸리면서
연락한번없었고 일주일이지나서 안오길래
취소해달랬더니 단호히 안된다더군요
사은품을 더챙겨드릴테니  그냥 쓰라고 보낼거라하시길래
믿고 기다렸어요 하지만 그이후에도 결국 며칠이나 더지나서
물건이왔고 개봉하니 정말 돈가치가 이것밖에 안되나 싶어지더군요
아무리 인터넷구매지만 245000원이나하는 이불이 달랑 베개커버두장에
덮는 이불하나였어요
그것까지 그냥 참았는데 찬물에 빨았더니 물까지빠져 다른 물건까지 물이들었어요
정말개인소비자라 이런 피해를 당해도 되는건지
밤마다 이불보면서 억울하고 화가나서 미칠지경입니다
그돈이면 눈으로 보고 반값에도 더좋은거 살수있을텐데
규도도 작은사이트는아닌거같던데 구매취소가 안된다는 문구조차 보지못했는데
화나고 부당해요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

구입하신 이불의 하자 관련하여 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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