[ ] 농협 한삼인 홍삼이 엉터리라는 뉴스 - 제품 교환 또는 환불 요청
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- 작성자 : 박근옥
- 조회수 : 146회
- 작성일 : 12-10-19 14:53:09
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NS홈쇼핑에서 추석 즈음하여 9월 15일 농협한삼인 홍삼제품을 173,000원에 구입하여 먹고 있던 중 어제 10월18일 뉴스에서 농협한삼인 제품이 엉터리라고 보도되었습니다. (질이 좋지 않는 재료 구입 사용)
이에 고객 센터에 계속전화하였지만 통화중이라고 연결이 되지 않습니다.
정상제품 교환 또는 환불 받고 싶습니다.
고객센터: 080-346-3489
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당홈삼제품 관련하여 과다 과장 허위 사실 확인시 3개월 이내 구입취소 요구할 수 있습니다. 상기 기간 경과, 사실입증 안 되었을 경우 사업자와 합의할 사항이며 방송 내용으로 무조건적으로 해결은 어려우며 판매처, 제조처 등의 정보가 다를 수 있습니다. 재화등의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화등을 공급 받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회등을 할 수 있습니다. 해당업체와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 사업자에게 서면(내용증명)발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.