[ ] LG유플러스 고객센터와 대리점 고발 (물에빠지 휴대폰건)
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- 작성자 : 정정희
- 조회수 : 835회
- 작성일 : 12-08-01 14:50:10
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얼마전 올린 물에빠진 휴대폰 판매하고 청약서 안주고 스캔떠서 컴퓨터로 보여줬다고 거짓말하고 핸드폰 가격과 부가서비스 자기만대로 해놓고 해약하려면 위약금 내고 해라 했던건있잔아요.
지금 전화왔네요 LG유플러스 에서는 해줄수 있는것이 통화품질이나 그런거라서 저에게 해줄수 있는게 없고 또한 서류상으로 이루어지지않고 구두로 이루어 졌기때문에 처리해줄수 있는 부분이 아니고 물에빠진 휴대폰에 대한 이야기는 한마디도 안하고 LG에서 해줄수 있는건 대리점측에 수수료라던가 강력한 조치는 취한다는 말밖에는 더이상 못한다고 하시네요. 그거야 내부적인 문제고 그럼 저는 어떻게 해야하냐고 그냥 그 핸드폰을 사용하고 맘대로 적은 핸드폰 값도 지불해야하고 정말 어이가 없습니다. 저에게 해결된건 하나도 없고 지들끼리 이야기 하겠다는 식이네요. 처음보다 더 화가 나네요. 어떤방법이 있을까요 저의 억울함을 호소할 방법이요....이래도 되는건가요. 완전 사기치는 대리점인데 너무하네요.
지금 전화왔네요 LG유플러스 에서는 해줄수 있는것이 통화품질이나 그런거라서 저에게 해줄수 있는게 없고 또한 서류상으로 이루어지지않고 구두로 이루어 졌기때문에 처리해줄수 있는 부분이 아니고 물에빠진 휴대폰에 대한 이야기는 한마디도 안하고 LG에서 해줄수 있는건 대리점측에 수수료라던가 강력한 조치는 취한다는 말밖에는 더이상 못한다고 하시네요. 그거야 내부적인 문제고 그럼 저는 어떻게 해야하냐고 그냥 그 핸드폰을 사용하고 맘대로 적은 핸드폰 값도 지불해야하고 정말 어이가 없습니다. 저에게 해결된건 하나도 없고 지들끼리 이야기 하겠다는 식이네요. 처음보다 더 화가 나네요. 어떤방법이 있을까요 저의 억울함을 호소할 방법이요....이래도 되는건가요. 완전 사기치는 대리점인데 너무하네요.
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편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일이전 피해 제보글 해당 업체에 전달해 드렸고 업체측의 회신을 기다리고 있습니다. 업체측에서 회신이 오는데로 바로 알려드리겠습니다. 그럼 좋은 하루 되시기 바랍니다.