[ ] 미니야 쇼핑몰 사기 당했어요
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- 작성자 : 강민경
- 조회수 : 953회
- 작성일 : 12-01-31 11:33:23
본문
미니야(http://www.miniya.co.kr) 쇼핑몰에서 제가 물건을 6개를 샀는데요 (파일첨부) 그중에서
메이크업 포에버 HD 파우더 제품만 오지 않았습니다. 묶음배송 이었으니까 5개만 온 셈이죠.
1/28 토요일날 택배가 도착했는데요 파우더가 오지 않았길래 전화를 걸었습니다. 그런데 지금은 확인이
안되니까 월요일날 전화 주겠다고 하더군요. 그런데 월요일날 또 전화가 안오길래 전화를 걸었습니다.
그랬더니 담당자가 외근 중이라며 3~4시에 꼭 전화주겠다고 하더군요. 근데 역시 또 안왔습니다.
그리고 그후로는 전화 걸어도 안받습니다. 지금 열받아서 죽을 것 같습니다. 그런데 고객센터 큐엔에이
게시판 보니까 배송누락이 저뿐만이 아닌것 같습니다. 배송누락 때문에 전전긍긍 하는 사람이 한두명이
아닌데 여기 쇼핑몰 어떻게 고발할 수 없을까요.
메이크업 포에버 HD 파우더 제품만 오지 않았습니다. 묶음배송 이었으니까 5개만 온 셈이죠.
1/28 토요일날 택배가 도착했는데요 파우더가 오지 않았길래 전화를 걸었습니다. 그런데 지금은 확인이
안되니까 월요일날 전화 주겠다고 하더군요. 그런데 월요일날 또 전화가 안오길래 전화를 걸었습니다.
그랬더니 담당자가 외근 중이라며 3~4시에 꼭 전화주겠다고 하더군요. 근데 역시 또 안왔습니다.
그리고 그후로는 전화 걸어도 안받습니다. 지금 열받아서 죽을 것 같습니다. 그런데 고객센터 큐엔에이
게시판 보니까 배송누락이 저뿐만이 아닌것 같습니다. 배송누락 때문에 전전긍긍 하는 사람이 한두명이
아닌데 여기 쇼핑몰 어떻게 고발할 수 없을까요.
첨부파일
- 제목 없음.JPG (41.0K) DATE : 2012-01-31 11:33:23
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담당자님의 댓글
담당자 작성일쇼핑몰에서 주문하신 제품6개중 1개미도착이라 확인요청했는데 계속 지연되고 있어서 답답하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 17조 제 5항에 의하면 재화 등의 훼손에 대하여 소비자의 책임이 있는지의 여부, 재화 등의 구매에 관한 계약이 체결된 사실 및 그 시기, 재화 등의 공급사실 및 시기, 공급서의 송부사실 및 그 시기 등에 관해 다툼있는 경우 통신판매업자가 이를 입증하여야 한다고 규정합니다. 인터넷사업체측에서는 소비자에게 물품 6개를 한꺼번에 배송하였다는 것을 입증할 수 있는 자료를 제시하여야 하며 입증못할 시 1개를 추가배송 또는 1개물품 대금을 환급하여야 합니다. 모쪼록 편안한 저녁시간되시기 바랍니다.