[ 몰리멜리 ] 구입 2주 이내 단추 빠짐.
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- 작성자 : 김찬희
- 조회수 : 775회
- 작성일 : 25-11-07 16:44:34
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구입후 실제 2~3번 사용함.
업체측에서는 무리한 힘에의한 고객 과실 추측으로 소비자 과실로 몰아붙임. 교환. 환불밎 a/s 불가 라고함. 택배밎 부품비 안내받음.
.녹취 내용 있음
.불량 사진 있음
.품질이상 없다는 결과 문서 요청함.
전국에 아이들 부모들이 보는 "키즈노트" 를 믿고 구매 했는데. 중국산을 산건지..화가 납니다.
업체측에서는 무리한 힘에의한 고객 과실 추측으로 소비자 과실로 몰아붙임. 교환. 환불밎 a/s 불가 라고함. 택배밎 부품비 안내받음.
.녹취 내용 있음
.불량 사진 있음
.품질이상 없다는 결과 문서 요청함.
전국에 아이들 부모들이 보는 "키즈노트" 를 믿고 구매 했는데. 중국산을 산건지..화가 납니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.