[ 삼성전자 ] 삼성 티비 스스로 액정나감 수리비요구.
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- 작성자 : 한재원
- 조회수 : 503회
- 작성일 : 25-11-23 22:11:20
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삼성 전자 75 tv를 2023년도 2월경에 구매했습니다.
어린아이가 있는 것도 아니고 아무충격 없이 저녁마다 잘보고있었습니다.
얼마전 티비가 켜지지 않았고 문의해보니 액정이
나갔다고 하네요. 2년 무상 기간이 지나 수리비는 140만원을 요구했고 부품도 바로 없다네요. 아무런 충격도 주지 않았는데 이건 티비 불량 아닌가요?
왜 제돈주고 산 저희가 피해를 봐야하나요?
티비 가격이 500만원이 넘는데 이렇게 가만있다가 고장나는 티비 문제라 봅니다. 2년 반도 오래 사용 한것도 아니라고 생각합니다. 비싼 돈주고 사는덴 이유가 있습니다.
이건 수리가 아니라 교환해주셔야한다고 생각합니다.
어린아이가 있는 것도 아니고 아무충격 없이 저녁마다 잘보고있었습니다.
얼마전 티비가 켜지지 않았고 문의해보니 액정이
나갔다고 하네요. 2년 무상 기간이 지나 수리비는 140만원을 요구했고 부품도 바로 없다네요. 아무런 충격도 주지 않았는데 이건 티비 불량 아닌가요?
왜 제돈주고 산 저희가 피해를 봐야하나요?
티비 가격이 500만원이 넘는데 이렇게 가만있다가 고장나는 티비 문제라 봅니다. 2년 반도 오래 사용 한것도 아니라고 생각합니다. 비싼 돈주고 사는덴 이유가 있습니다.
이건 수리가 아니라 교환해주셔야한다고 생각합니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당TV 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 경우 제품 하자발생 시 유상수리한다 정하고있습니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되세요.