[ 쿠팡 ] 쿠팡의 배신? 사기?
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- 작성자 : 성민철
- 조회수 : 726회
- 작성일 : 25-11-18 11:35:06
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11월 12일경 쿠팡에서 사과10kg을 주문했습니다. 근데 실중량 8kg. 박스포함
9.5kg로 도착.
쿠팡고객센터 전화합니다.
여보세요. 사과가 문제있어서요. 중량으로 장난쳤네요. 아고. 고객님 죄송합니다.
이런경우는 반품이 안돼시고. 2kg로 다시받던지 .2kg치만큼 환불 가능합니다.
그래서 기분 엄청나뻤지만. 2kg로 환불받는거로 확인.
사과는 도저히 기분나뻐서 그녕 폐기했습니다.
근데. 18일 11시경. 쿠팡에서 반품해라고 연락오네요. 아니 이게 무슨 경우냐고
따졌더니 그때는그랬고 지금은 이렇다는 대충 비슷한 응대네요.
무조건 반품안하면 다른 환불이나 추가배송도 없다는 . 그냥 사기당하고 기분나쁘고 돈 몇만원에 이렇게 글 올리는거도 기분 안좋고. 방법이 없나요?
9.5kg로 도착.
쿠팡고객센터 전화합니다.
여보세요. 사과가 문제있어서요. 중량으로 장난쳤네요. 아고. 고객님 죄송합니다.
이런경우는 반품이 안돼시고. 2kg로 다시받던지 .2kg치만큼 환불 가능합니다.
그래서 기분 엄청나뻤지만. 2kg로 환불받는거로 확인.
사과는 도저히 기분나뻐서 그녕 폐기했습니다.
근데. 18일 11시경. 쿠팡에서 반품해라고 연락오네요. 아니 이게 무슨 경우냐고
따졌더니 그때는그랬고 지금은 이렇다는 대충 비슷한 응대네요.
무조건 반품안하면 다른 환불이나 추가배송도 없다는 . 그냥 사기당하고 기분나쁘고 돈 몇만원에 이렇게 글 올리는거도 기분 안좋고. 방법이 없나요?
첨부파일
- 20251115_110101.jpg (1.9M) DATE : 2025-11-18 11:35:07
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신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.