[ 클린토피아 ] 세탁물 반환 안됌
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- 작성자 : 최미숙
- 조회수 : 216회
- 작성일 : 25-10-31 14:40:20
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크린토피아에 당근 마켓을 통학 세탁물 수거를 맡겼는데 지금 10일넘게 세탁물이 돌아오지도 않고 어디 있는지 알수가 없습니다ㆍ 세탁 과정 끝났는지 어디에 있는지 알수 있는 방법이 없습니다ㆍ크린토피아에서는 고객센타에서는 중간 역활을 안해주고 있습니다ㆍ
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일세탁업자가 선량한 관리자의 주의의무를 다하지 못하여 세탁물을 분실한 경우 분실물의 잔존가치만큼 배상받을 수 있습니다. 단, 분실물의 종류, 구입일, 가격 등에 다툼이 있는 경우 우선 인수증에 기재된 내용을 기준으로 하되, 인수증에 이러한 내용이 누락되어 있는 경우에는 소비자가 입증하는 것을 기준으로 하며, 입증하지 못하는 경우 세탁비의 20배 정도 보상받을 수 있습니다. 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.