[ LGU+ ] KT에서 LG유플러스 번호이동 후 이전 요금과다
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- 작성자 : 최호성
- 조회수 : 846회
- 작성일 : 25-11-28 13:27:57
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저는 LG유플러스의 요금과다 문제를 고발 및 민원을 넣고자 합니다. 5월말경 지인이 LG유플러스가 기지국도 많고 데이터도 잘 터진다고 하여 번호이동을 하였습니다. 번호이동 후 채무조정 신청 중이라 카드와 계좌가 거래정지 되어 미납이 되었고 이전 요금이 미납 되었다는 문자를 받았는데 100만원이 넘는 금액이 나왔고 이게 KT에서 넘어온 지난달 요금이라고 하였습니다. 요금이 그만큼 나올 이유도 없고 혹시 KT에 남은요금이 있는지 싶어서 문의를 했더니 KT의 통신사는 채무조정에 휴대폰 할부금 몇십만원 정도 올라가 있으며 처리가 되었다고 하였고 이후 LG유플러스에 문의를 넣었더니 기타요금이라고 하여 알아보니 휴대폰결제 라는 것입니다. 평소 휴대폰결제는 이용하고 있었으나 100만원 200만원이 넘는 금액은 아니였고 채무조정 중이라 결제가 되지 않았습니다. 그러다 LG유플러스 측 미납센터인 미래신용정보로 이관이 되었다고 집에 우편물이 날라왔으며 체납통지서(?)라고 어머님께서 먼저 보시고 경찰서에 신고를 했으며 그래도 LG유플러스는 독촉장까지 보내고 내야되는 미납금은 납부를 할것이자만 제가 사용하지 않은 요금은 너무 억울해서 미납정지를 계속 연장하여 알아보고 있는중인데 이제 연장도 못한다며 미납금을 모두 납부를 해야 정지가 되지 않는다고 LG고객센터와 미래신용정보는 협박식으로 이야기를 하며 제가 납부해야 한다면 분할로 납부할 의사가 있지만 이전의 100-200만원의 요금은 너무 억울하고 이제 정지연장도 못한다고 모두 납부를 하지 않으면 무조건 정지되니 모두 납부해라고 합니다. 현재 금감원에도 신고를 해넣은 상태이며 LG유플러스는 고객의 의견을 반영해줬으면 합니다!
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당통신상품 해지시 과도한 위약금으로 당황스러우시리라 생각됩니다.
인터넷서비스(결합상품) 중도 해지 시 이용자가 부담하는 반환금은 약정기간 미달에 따른 할인반환금과 모뎀임대료 위약금이 합산 부과되며 산출방식은 회사마다 약간의 차이가 있습니다. 위약금 산정 방식은 해당 업체에 문의하시기 바라며, 이에 대해 과도한 위약금 청구나 약관상의 부당함 있을시 공정거래위원회에 심사 요청하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.