[ KT ] 테이블 오더 해지건
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- 작성자 : 임승진
- 조회수 : 496회
- 작성일 : 25-11-12 16:56:18
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9월10월11월 테이블오더해지건 때문에 문의를 했지만 돌아오는 답변은 부서 연결과 다들 자기들 피하기 바뻐 서로 미루는 행동에 너무 화가 나네요 4달동안 요금은 80 만원 나와서 안 냈던이 신용정보에 넘기고 돈 내라는 전화와 문자는 하르에 몇번씩오면서 해지 할려고 문의하면 서로 미루고 해지해서 위학금 문다해도 해주질안아 요금나오는걸 내가 내야 하는지 궁굼하네요
11월11일오전에 전화해 오늘까지 전화주라했지만 전화가 없어 기다리다 4시쯤 다시 전화해 제가 직접 찾아가서 해지 한다했지만 하는데를 모른다 고 어이가 없었어요 소비자고발센타에고발 한다했던이 그제서야 오늘 전화와서는 저희집 뒤쪽으로 가면 된다해 갔던이 그쪽에서는 안된다하네요 난 어찌해야될까요~요금에위약금까지 2백50만원이라하네요 내가 이걸 내야되나요이게 소비자ㅈ뒤통수 치는거 아니고서야 뭔가요 참 어이가 없네요
해결좀 해주세요
11월11일오전에 전화해 오늘까지 전화주라했지만 전화가 없어 기다리다 4시쯤 다시 전화해 제가 직접 찾아가서 해지 한다했지만 하는데를 모른다 고 어이가 없었어요 소비자고발센타에고발 한다했던이 그제서야 오늘 전화와서는 저희집 뒤쪽으로 가면 된다해 갔던이 그쪽에서는 안된다하네요 난 어찌해야될까요~요금에위약금까지 2백50만원이라하네요 내가 이걸 내야되나요이게 소비자ㅈ뒤통수 치는거 아니고서야 뭔가요 참 어이가 없네요
해결좀 해주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 계약 시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.