[ ] 프라다 지갑 새제품 교품 문의 드립니다.
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- 작성자 : 이재현
- 조회수 : 112회
- 작성일 : 12-07-11 18:02:10
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안녕하세요. 얼마전 유럽여행 중에 52만원을 주고 프라다 사피아노 지갑을 구입하였습니다. 선물 목적으로 구입하여 선물을 주었습니다. 하지만 사용한지 일주일도 안되어 가죽이 쭈글 쭈글해지는 상태가 되었고 프라다 매장방문결과 로션이 발라진 손으로 오랜시간 잡고 있으면 이렇게 된다는 얘기만을 들었습니다.
하지만 구입시 이런부분에 대한 이야기는 전혀 드른바 없으며 여자친구도 선물받은지 얼마안되어 애지중지하며 지갑을 다룬터라 다른 사유없이 가죽이 변형 되었습니다.
제 생각엔 당연히 교품이 이뤄져야 한다고 생각을 하는데 프라다는 가죽피는 기계로 편주겠다고만 이야기를 하네요. 어떻게 처리를 하면되는건가요. 알려주세요. 학생인데 정말 힘들게 모은돈으로 구입한 지갑인데 속상하네요.
하지만 구입시 이런부분에 대한 이야기는 전혀 드른바 없으며 여자친구도 선물받은지 얼마안되어 애지중지하며 지갑을 다룬터라 다른 사유없이 가죽이 변형 되었습니다.
제 생각엔 당연히 교품이 이뤄져야 한다고 생각을 하는데 프라다는 가죽피는 기계로 편주겠다고만 이야기를 하네요. 어떻게 처리를 하면되는건가요. 알려주세요. 학생인데 정말 힘들게 모은돈으로 구입한 지갑인데 속상하네요.
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댓글목록
편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일어렵게 모은돈으로 여자친구분께 고가의 지갑선물을 하셨는데 얼마되지않아 쭈그러드는 현상으로 문의하셨는데 소비자과실이라며 수선만 가능하다고하여 억울하셨으리라 생각됩니다. 구입 당시 '교환 혹은 환불 불가'라는 내용은 계약내용으로 판매자가 주장할 수 있으나 이는 단순변심으로 인한 교환 혹은 환불 불가하다는 내용으로는 인정될 수 있으나, 지갑 자체가 품질상 불량임에도 교환 혹은 환불이 안 된다고 확대해석하는 것은 심히 부당합니다. 사업자는 매도인으로서 하자담보책임은 져야 하므로 수선이 불가할 경우 교환 혹은 환불해 주어야 합니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되시기 바랍니다.