[ ] 브라더미싱피해ㅜ 도와주세요 너무 억울합니다 ,,,
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- 작성자 : 추희매
- 조회수 : 853회
- 작성일 : 11-12-02 14:42:16
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11월26일 남자친구와같이 제주도 동문시장버스정류장쪽에 있는 브라더 밍싱 대리점에서 브라더 미싱BC-2500모델을 구매했습니다
옷수선만할꺼고 미싱에대해 아무것도 모르고 완전 초보라서 제일 쉬운게어떤거냐했더니 사장님이 BC-2500추천을하드라고요.
사장님이 이미싱은 자동실끼우는거라 쉽다며 실끼우는법도 한번 보여주시며 어렵지않다고쉽다는말을강조하시며 처음하시는분은 자동이편하다며 천을 주시며 사용해보라며 다른모델로 사용법을 알려주시드라고요
이미 실은끼워져있는상태에서 천을 돌리는거라 정말쉬웟습니다
인터넷물건은 정말 부정적으로 얘기하시드라고요 그래서 믿고 삿어요
근데 막상 믹싱을 사용하려하니 실끼우기가 안되고 바늘에 손까지 찔러서 대리점에 전화햇더니 가지고만오라는거에요 너무 어렵다고 환불을요청햇더니 안된데요
본사에 전화하니 사용흔적만없으면 오일안에 환불이 된다 했고 사용흔적이 모냐기에 바늘질을해야 사용흔적이라고 하니 실을 못끼웟는데 어떻게 바늘질을 했겟냐고 하니 대리점이랑환불얘기는 끝낫으니깐 나머진 가서 사장님이랑 얘기하래요 대리점에선 본인이 안오면 환불못해주고 인정을 안해주겟다고 했다고 하니 다음날아침까진 사장님이랑얘기끝낫다고 사장님이랑통화해서 해결하래요 내가 갈시간이 안된다고 따지나 정말 불친절하게 그때 전화하세요라고 화를 내시는 거에요 .. 제가 고객인지 그쪽이 고객인지 ... 모를정도로 정말 화가 낫습니다 그래서 대리점에 전화해서 남자친구가 갈꺼라고 하니 알았데요
남자친구가 갓는데 직원분이 해보더니 바늘끼우는 부분이 휘어져서안되는거래요 하지만 휘어진건맞지만 기기이상은아니라며 환불을 못해주겟데요 그리고 제가오지않았고 자기는 직원이라 사장님이 보셔야 된다고 우기시는거에요 제가못가는이유는 일이 늦게 끝나서 못간다고 말하지 않았냐고하니 자기는 몰랏데요 자기도 6시까지올라고 했으니 안된다고 사장님 전화번호을 물어서 사장님이랑통화하겟다고하니 그러라며 번호를 불러주시드라고요 근데 ..사장님전화가 꺼져있었습니다 그렇게 두시간넘게 남자친구랑실랑이를 벌이다가 다음달이 지낫어요 고객센터로 전화해서 따지니 기기가 소비자로인해서 파손이 된거니 환불안된다고 대리점사장이랑알아서 하라며 자기넨 해결해줄수없다고 하시는거에요 처음부터 그랫다고 하니 파손된부분은 99% 소비자 과실로해서 파손되는거며 처음부터 그럴수없다는거에요 ...본사랑통화하는과정에서 제가 산모델이 인터넷전용모델이란걸알았습니다 ..인터넷전용모델을 대리점에서 판매할수있냐고 하니 그럴순없는데 사장님이 물건을 어떻게 구해서 판매한거니 모르겟데요 제가 인터넷전용모델을 구매할꺼였으면 모하러 대리점에가서 구매를 했겠습니까 ,, ㅜ정말 억울합니다 ..
파손된부분도 사장님이랑 시간을맞춰서 기기를 가져가서 보여주니 파손된부분은 100%로 제잘못이며 처음부터 이럴순없다는거에요 사장님이 기기을 처음부터 확인도 안하시고 준거아니냐고해도 브라더미싱은본사에서 엄격하게 선별해서 나온거라 불량이 나올수가없다는겁니다
그리고 파손된부분은 어느누가해도 초보자면 파손될수밖에없는부분이란것도 사고 파손이 나니 말해주시드라고요 ...정말 제가 안한거라면 다른기계로 실꼽아 보래요 실을꼽아보면 자기가 인정해서 환불해 주겠데요..
근데 앞서 말했듯이 초보가해서 99%로 파손 어느누가 해도 파손이 나는 것을 .. 제가 할수있겠습니까?
저는 살때 그런말도 못들었고 인터넷전용판매용이란것도 못들엇습니다 알았다면 정말 사지않았을거에요
정말 어느누가 46만원짜리를 사용만하면 바로 고장날껄 알고사겟습니까 ....ㅜㅜ
생가하고 생각해도 잠도안오고 눈물이 다납니다 ..
어떻게 해야할지 도와주세요 ㅜㅜ
옷수선만할꺼고 미싱에대해 아무것도 모르고 완전 초보라서 제일 쉬운게어떤거냐했더니 사장님이 BC-2500추천을하드라고요.
사장님이 이미싱은 자동실끼우는거라 쉽다며 실끼우는법도 한번 보여주시며 어렵지않다고쉽다는말을강조하시며 처음하시는분은 자동이편하다며 천을 주시며 사용해보라며 다른모델로 사용법을 알려주시드라고요
이미 실은끼워져있는상태에서 천을 돌리는거라 정말쉬웟습니다
인터넷물건은 정말 부정적으로 얘기하시드라고요 그래서 믿고 삿어요
근데 막상 믹싱을 사용하려하니 실끼우기가 안되고 바늘에 손까지 찔러서 대리점에 전화햇더니 가지고만오라는거에요 너무 어렵다고 환불을요청햇더니 안된데요
본사에 전화하니 사용흔적만없으면 오일안에 환불이 된다 했고 사용흔적이 모냐기에 바늘질을해야 사용흔적이라고 하니 실을 못끼웟는데 어떻게 바늘질을 했겟냐고 하니 대리점이랑환불얘기는 끝낫으니깐 나머진 가서 사장님이랑 얘기하래요 대리점에선 본인이 안오면 환불못해주고 인정을 안해주겟다고 했다고 하니 다음날아침까진 사장님이랑얘기끝낫다고 사장님이랑통화해서 해결하래요 내가 갈시간이 안된다고 따지나 정말 불친절하게 그때 전화하세요라고 화를 내시는 거에요 .. 제가 고객인지 그쪽이 고객인지 ... 모를정도로 정말 화가 낫습니다 그래서 대리점에 전화해서 남자친구가 갈꺼라고 하니 알았데요
남자친구가 갓는데 직원분이 해보더니 바늘끼우는 부분이 휘어져서안되는거래요 하지만 휘어진건맞지만 기기이상은아니라며 환불을 못해주겟데요 그리고 제가오지않았고 자기는 직원이라 사장님이 보셔야 된다고 우기시는거에요 제가못가는이유는 일이 늦게 끝나서 못간다고 말하지 않았냐고하니 자기는 몰랏데요 자기도 6시까지올라고 했으니 안된다고 사장님 전화번호을 물어서 사장님이랑통화하겟다고하니 그러라며 번호를 불러주시드라고요 근데 ..사장님전화가 꺼져있었습니다 그렇게 두시간넘게 남자친구랑실랑이를 벌이다가 다음달이 지낫어요 고객센터로 전화해서 따지니 기기가 소비자로인해서 파손이 된거니 환불안된다고 대리점사장이랑알아서 하라며 자기넨 해결해줄수없다고 하시는거에요 처음부터 그랫다고 하니 파손된부분은 99% 소비자 과실로해서 파손되는거며 처음부터 그럴수없다는거에요 ...본사랑통화하는과정에서 제가 산모델이 인터넷전용모델이란걸알았습니다 ..인터넷전용모델을 대리점에서 판매할수있냐고 하니 그럴순없는데 사장님이 물건을 어떻게 구해서 판매한거니 모르겟데요 제가 인터넷전용모델을 구매할꺼였으면 모하러 대리점에가서 구매를 했겠습니까 ,, ㅜ정말 억울합니다 ..
파손된부분도 사장님이랑 시간을맞춰서 기기를 가져가서 보여주니 파손된부분은 100%로 제잘못이며 처음부터 이럴순없다는거에요 사장님이 기기을 처음부터 확인도 안하시고 준거아니냐고해도 브라더미싱은본사에서 엄격하게 선별해서 나온거라 불량이 나올수가없다는겁니다
그리고 파손된부분은 어느누가해도 초보자면 파손될수밖에없는부분이란것도 사고 파손이 나니 말해주시드라고요 ...정말 제가 안한거라면 다른기계로 실꼽아 보래요 실을꼽아보면 자기가 인정해서 환불해 주겠데요..
근데 앞서 말했듯이 초보가해서 99%로 파손 어느누가 해도 파손이 나는 것을 .. 제가 할수있겠습니까?
저는 살때 그런말도 못들었고 인터넷전용판매용이란것도 못들엇습니다 알았다면 정말 사지않았을거에요
정말 어느누가 46만원짜리를 사용만하면 바로 고장날껄 알고사겟습니까 ....ㅜㅜ
생가하고 생각해도 잠도안오고 눈물이 다납니다 ..
어떻게 해야할지 도와주세요 ㅜㅜ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일옷수선을 하시기 위해서 구입하신 미싱의 반품과 관련하여 업체의 반품거부로 많이 속상하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 또는 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 반품을 제한하고있습니다. 다만 소비자분쟁해결기준에 의거 공산품의 경우 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 만일 10일이 경과한 후에 작동이 되지 않는 피해가 발생하였을 경우는 무상수리를 받으시고 수리가 불가능할 시에는 교환이 가능합니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.